House Of Pokies Casino - Spelarens vinster har upphävts.

Jag vann 1000 $ och de vägrade att betala! Jag satte in $ 100 och fick några gratissnurr efter att jag gjorde min insättning! Jag vann bara några få dollar på gratissnurr som fortsatte att spela med mina egna pengar. Efter att ha lagt hundratals och hundratals dollar genom mina egna pengar och vunnit vägrade de sedan att betala mig och stal mina pengar från mig. Inte bara vägrade de att låta mig dra tillbaka de faktiskt ogiltigförde min vinst !! De är tjuvar

Kära Lisa,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Skulle du kunna råda dig om du har slutfört satsningskraven på gratissnurr? Vad hände med vinsterna från gratissnurr? Drog du tillbaka dem, förlorade eller fortsatte du att spela? Fick du någon förklaring från kasinot varför dina vinster har konfiskerats? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag vann bara ett par dollar på gratissnurr efter att jag satt in mina egna $ 100. Jag fortsatte sedan att spela med mina egna pengar i några dagar för att få dem upp till 1450 och spelade sedan ner till 1000 $. Så fort jag försökte återkallelse kom de med ursäkt efter ursäkt att inte betala mig. Jag hade spelat på den här webbplatsen i veckor och hade satsat hundratals dollar av mina egna pengar innan jag äntligen vann något ämne. De avvisade inte bara att betala mig, de ogiltigförklarade faktiskt $ 900 och returnerade mina original $ 100 som jag deponerade. Jag har bett dem fem gånger via e-post för att ge mig informationen om vem som styr dem och vem jag lämnar in ett klagomål till och bara fortsätter att erbjuda mig ett gratis snurr på hjulet eller uppmuntra mig att försöka vinna igen! De vägrar att bekräfta min begäran. Av alla mina vinster vann jag bara ett par do på sina gratissnurr men de tog allt jag vann. Jag är sååå ödelägen och besviken eftersom jag gjorde ingenting utan bara spela ett spel som jag betalade för att spela. Jag känner att de skulle hitta något loophål som inte kan betala. Det är äckligt

Kära Lisa,

Jag förstår din frustration. Ursäkta att du frågade igen, men snälla kan du råda om du har slutfört vadskrav på gratissnurr? Vad hände med vinsterna från gratissnurr? Har du dragit tillbaka dem framgångsrikt eller kvar i kontot? Kontrollera dessutom vår recension av House of Pokies Casino, https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review , eftersom du kan se att de fungerar utan giltig licens. Det är därför ingen gav dig ett svar angående styrande myndighet. Ser fram emot att höra från dig.

Tack så mycket Lisa för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Lisa, jag ville bara meddela dig att jag tittar på problemet och kommer att svara snart.

Hej Lisa, hur mycket vann du från gratissnurr?

Hej Peter ledsen för förseningen. Jag vann bara några dollar, jag kommer inte ihåg exakt men det var mindre än 10 dollar.

Vänliga Hälsningar

lisa

Hej Lisa,

Tack för ditt svar. Jag är rädd att jag inte kan hjälpa dig med den här. Låt mig förklara varför. Problemet här är att du blandade pengar - din insättning med vinsten från gratissnurr. Du bör alltid dra tillbaka dina vinster från någon bonus innan du fortsätter att spela. Dessutom har du brutit mot bonus T & C genom att spela begränsade spel. Dina vinster från gratissnurr var ogiltiga och det var också vinsterna som du vann senare med blandade medel. Jag är verkligen ledsen men det finns inget som kan göras i det här fallet. Eftersom kasinot gav dig din insättning kan jag inte straffa den för detta. Ditt klagomål kommer att avvisas. Jag kan bara rekommendera dig att alltid läsa Bonus T & Cs noggrant när du spelar med en bonus och när du vinner, dra tillbaka dina vinster direkt. Jag önskar att jag var till mer hjälp.

Vänliga hälsningar,

Peter