House Of Pokies Casino - Spelarens vinster har förverkats.

SPELA ALDRIG MED DENNA WEBBPLATS!

Det är en bedrägeri. Jag kan inte ta några vinster allt du kan göra det för att sätta in pengar till bedragare.

Jag hade en $ 5 bonus och allt spelades och förlorades tills jag gjorde nästa insättning på $ 50 med mina egna pengar.

Jag använder mina 50 för att spela slots och främst live roulette. Så på två dagar kommer jag inte 50000 dollar. Jag var verkligen upphetsad tills de förnekade mitt uttag. Jag gick online och kolla på recensioner n det var exakt vad som hände mig. Skit av "brott mot bonus"

varje andra casino som jag spelade betalar de ut dina vinster, och om du har en "bonus" som de sa skulle du aldrig kunna placera en insats med live casino som roulette.

de har ingen licens överhuvudtaget

DETTA ÄR EN SVÄMN! Och en varning till alla andra som vill gå med annars går det där det finns legitima kasinon.

ANVÄND INTE DETTA.

slutligen kommer du bara att prata med genererade meddelanden med den så kallade "live chat"

Hej,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat de allmänna bonusvillkoren och det här har jag hittat:

"Det räknas 0% för att uppfylla omsättningskraven alla versioner av Craps, Video Poker, Rummy och Keno, alla Live Casino-spel och alla Progressive-spel.

Alla vinster som genereras på spel som inte bidrar till att uppfylla vad som krävs för insatser kan förklaras ogiltiga efter eget gottfinnande när spelarna inte har uppfyllt sina respektive vadskrav.

Kan du ge dig råd om hur mycket exakt var ditt saldo när du satt in $ 50? Om ditt konto fortfarande är tillgängligt, kan du vänligen vidarebefordra din "spelhistorik"? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Du kan också vidarebefordra all relevant kommunikation. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Vad som hände var att de hade denna spinnfunktion där jag fick 2 $ 5 bonus = $ 10

Jag gillar inte satsningskrabban så jag spelade bort $ 10-bonusen till noll.

så jag satte in en ny $ 50 av min egen, använde det att spela roulette fick upp några tusentals. Försökte att utbetala men avvisades eftersom kontot inte verifierades, så jag laddade upp de nödvändiga dokumenten. När jag väntade använde jag 1 eller två tusen dollar för att fortsätta spela och kom upp till 50k. Under den tiden spelade jag lite av deras pokies (vilket borde inte göra någon roll eftersom det är mina egna pengar, jag använde inte någon satsningsskit.

så när jag försökte göra 10 uttag på 5k = 50k eftersom de bara tillåter 5k varje transaktion.

nästa jag vet att de gjorde den typiska saken "ditt konto har tillfälligt stängts för granskning"

sedan tog de bort alla mina vinster eftersom jag bröt mot deras "bonus TnCs" och fick ett svar på "som en gest har vi returnerat de ursprungliga $ 50 tillbaka till ditt konto" vad ett fu ***** skämt.

de har ingen hotline endast via e-postmeddelanden som du måste vänta och deras livechatt tar evigt och du får bara automatiserade meddelanden.

Jag har inte längre mitt konto. Jag bad dem stänga mitt konto eftersom jag läste någonstans att de kommer att debitera en "underhållsavgift" var tredje månad vilket är en helt skitsnack.

Detta kasino borde verkligen ha en revision någonstans. Det är en bedrägeri, tyvärr är jag en av de personer som föll för det antar jag.

alla andra onlinekas som jag spelade på dig skulle aldrig kunna placera en insats med bonuskontanter, de legit kasinon lol.

Live casino kan du bara använda de hårda kontanter du deponerade.

Jag spelade en gång på bitstar casino, vann ungefär 10k inga problem. Eftersom de inte är en bluff.

Tack så mycket för ditt snabba svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag vill dock varna dig för att eftersom du har stängt ditt konto kommer det inte att vara ett enkelt fall att lösa.

Hej,

Jag tittade på ditt fall och förstår situationen. Kan du skicka mig din spelhistorik eller / och alla skärmdumpar som skulle visa hur mycket du vinner (50 000 USD). Vi kan använda detta som bevis till din fördel.

nah mate Jag har ingen skärmdump. Jag bad dem blockera mitt konto. Jag vill inte betala för den "underhållsavgiften" hos dem

E-postmeddelandet jag använde är samma sak när ni har här.

Jag kan skicka e-postkonversationen om beloppet men om det hjälper, mellan mig och pokieshuset

Ja snälla, du kan skicka det här: peter.m@casino.guru.

Hej, jag har skickat skärmdumpen från vår e-postkonversation

Hej Phung,

Tack för e-postmeddelanden. Kasinot har rätt att avbryta alla vinster från bonusar där den maximala satsningsregeln bröts. Detta verkar dock inte vara fallet. Om din bonus spelades ner till noll och du gjorde en ny insättning utan någon bonus, är jag övertygad om att du bör få betalt. Jag kommer att kontakta kasinot och se vad som kan göras. Jag måste varna dig, House Of Pokies Casino svarar vanligtvis inte på klagomål, men jag kommer att göra mitt bästa för att försöka hjälpa dig.

Vi vill be House Of Pokies Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.

Hej Phung,

Jag försökte kontakta kasinot upprepade gånger, men det gick inte att svara. Jag är rädd att det inte är mycket som kan göras utan deras samarbete. Jag kommer att markera klagomålet "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på din fråga. Minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera öppnar vi klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post.

Vänliga hälsningar,

Peter