House Of Pokies Casino - Spelaren har anklagats för återkrav.

Blir ständigt nekad mina pengar på grund av ett omtvistat belopp som hände för över ett år sedan. Eftersom kasinot använder multipliceringshandlare kände jag aldrig igen namnet så hade det omvänt. Det bet mig i rumpan när jag gick för att ta ut mina vinster. Jag förstår att jag gjorde ett misstag och rättade till det omedelbart bara för att få veta att jag måste göra ett nytt uttag och en tvistavgift på 94 dollar kommer att tas från mitt konto. Söker rättsliga åtgärder i denna fråga

Kära Tristan,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att om du har begärt en återbetalning från något onlinekasino tidigare kommer du att möta svårigheter i de flesta spelanläggningar i framtiden. Jag skulle föreslå att du betalar av den tidigare återbetalningen och förklarar hela situationen för House Of Pokies Casino. Jag garanterar inte att det kommer att lösa det här specifika problemet, men det kommer definitivt att hjälpa till att förhindra ytterligare missförstånd.

Meddela mig om detta råd var till hjälp eller om vi behöver ingripa. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Tristan,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.