Spelaren från Portugal kunde inte registrera sig hos onlinekasinot på grund av sin plats. Vi fann att kasinots regler och villkor utesluter invånare från bland annat Portugal. Vi rådde spelaren att välja en spelinrättning som accepterade spelare från hennes land. Men spelaren svarade inte på våra meddelanden, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.
Stater som portugisiska inte kan registrera
Bästa vannl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du inte kan skapa ett konto på detta casino eftersom du är från Portugal?
Tänk på att varje casino kan välja vem de ska tillhandahålla sina tjänster. Vissa länder är begränsade på grund av juridiska skäl, licensskäl eller för att de helt och hållet förbjuder onlinespel.
Jag har kollat reglerna och villkoren för HotSlots Casino och det här är vad jag hittade:
KUNDEN garanterar vid alla tillfällen att inte vara bosatt eller registrerar sig från de "Uteslutna länderna" som: USA, Storbritannien, Curacao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius, Saba, Israel, Australien, Turkiet, Hong Kong Kong, Nederländerna, Frankrike, Spanien, Italien, Danmark, Belgien, Rumänien, Iran, Irak, Portugal , Slovakien, Malta och/eller andra där lagliga restriktioner gäller.
Om du inte har öppnat ett konto på detta casino ännu, är det enda vi kan rekommendera att välja en spelinrättning som accepterar spelare från ditt land. Du kan kolla kasinon med det högsta säkerhetsindexet här: https://pt.casino.guru/melhores-casinos-online
Vänligen meddela mig om det är något mer jag kan hjälpa dig med. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga Hälsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
