Spelaren från Nederländerna hade problem med att ta ut sina vinster. Kasinot hävdade att hon öppnat flera konton. Spelaren tappade faktiskt bort sina inloggningsuppgifter och bad kasinot om att ändra hennes e-postadress. Hon öppnade ett andra konto med den nya e-postadressen för registrering. Kasinot svarade aldrig på spelarens förfrågningar och blockerade hennes konto inklusive hennes vinster. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst".
Hej.
Förklara: Hälsning! Hot.bet säger att jag har 2 konton. och vill därför inte dra sig ur. Jag är ensam ägare till denna IP-adress. Jag kan ha haft ett konto tidigare. men den här ip-adressen har bara mitt namn. och jag har aldrig spelat här med bonusar. eller med gratis pengar. Jag spelade för riktiga pengar i kasinot. och vill inte betala pengarna. Jag vill be om hjälp. eftersom onlinechatten inte är tillgänglig. och de vill knappt svara på mejl.
jag hoppas kan jag få hjälp.
Bästa noni0706,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att det finns en chans att du hade ett aktivt konto tidigare? Har du klarat KYC-verifieringen?
Kan någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress skapa ett konto på detta kasino också?
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Kristina! ja, det finns en chans att jag hade ett konto tidigare. men jag tappade inloggningen. och jag förlorade det e-postmeddelandet också. Jag är den enda ägaren till denna IP-adress. Ingen annan person har någonsin registrerat sig här.och hot.bet. Jag spelade bara med riktiga pengar. Ja. Jag skickade all information som casinot begärde för personlig identifiering.
Tack så mycket för ditt svar, noni0706. Skulle du kunna uppskatta när du öppnade det tidigare kontot?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Hej, Kristina. Tyvärr kan jag inte säga exakt när den öppnades. Okej jag skickar det mejl
Tack så mycket noni0706 för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Hej noni0706,
Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Låt mig kontakta casinot så ska jag göra mitt bästa för att hjälpa till. Jag skulle vilja bjuda in Hot.Bet Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.
Hej Peter. Tack Kristina! tyvärr svarar de inte på mailet. och chatten är inte tillgänglig heller. Jag har redan lämnat in klagomålet till myndigheterna.
Bästa noni0706,
Observera att information om ditt ärende har skickats direkt till Peter från Casino Guru och vi väntar på hans utvärdering.
Vänliga Hälsningar,
Hot.Bet Casino Team
Bästa Hot.bet. vi kan se kasinots totala betyg. DITT KASINO ÄR ETT AV DE SÄRSTA KLASSADE. DITT KASINO TAR OLAGT OCH AVSIKTIGT MIN VINNING.
Bästa Hot.Bet Casino Team,
Ursäkta förseningen. Tack för mailet. Jag har tittat på bevisen som tillhandahålls, men det verkar som att hela fallet enbart är baserat på en IP-matchning som vi inte anser vara tillräckligt bevis. Kan du snälla utveckla det? Finns det något annat som tyder på flera konton (t.ex. namn, adress, födelsedatum)? Är båda kontona verifierade? Användes de samtidigt, eller beviljades bonusar till båda kontona?
Kära Peter. Tack så mycket för din hjälp.bara. Jag spelade riktiga pengar i casinot. e-postadressen till det tidigare kontot. och jag tappade bort din inloggningsinformation. och det är därför det kom ett nytt konto, ingen annan person har någonsin spelat på denna ip. båda kontona användes aldrig samtidigt. Jag gjorde ingenting, jag spelade bara och vann, jag hoppas att du kan hjälpa mig att få min pris tillbaka
så kasinot tog olagligt och avsiktligt mina vinster.
Kära Peter,
Skärmdumpen vi skickade via e-post innehåller all nödvändig information.
Skärmdumpen är från spelarens första registrerade konto, du kan tydligt se att namnen och personlig information är desamma.
Vi rekommenderar en närmare titt på de tillhandahållna bevisen (skärmdumpen).
Vi anser att vi har tillhandahållit tillräckligt med bevis för detta fall.
Vänliga Hälsningar,
Hot.Bet Casino Team
Bästa Hot.bet-team!
Jag har redan informerat casinot om att jag förlorat mina inloggningsuppgifter och e-postadress. i det föregående kontot. Jag kunde inte komma åt det kontot någon annanstans. eftersom du inte svarar på mailet. och det finns ingen livechatt. Jag skickade ett mail tidigare. för att ändra mitt lösenord. men inget svar mottogs.och ändra min e-postadress. i den allra första lådan. Inget svar fick.så jag öppnade ett annat konto.med samma data. eftersom jag, som jag sa tidigare, inte hade tillgång till det senaste kontot. och du ändrade inte min e-postadress i det föregående kontot. Båda kontona är på samma ip. och under ett namn. Ingen annan person har någonsin haft ett konto här än jag. Vi använde aldrig de två kontona samtidigt. (eftersom det tidigare kontot redan var stängt, eftersom jag inte längre kunde logga in där) står det i dina villkor att slå samman sådana konton. eftersom det inte förekom något bedrägeri. Jag spelade inte med bonusar. Jag spelade bara för riktiga pengar, och den här ip-adressen har bara en ägare. vänligen ta en närmare titt på den begärda informationen. och skicka min förfrågan till casinochefen. eftersom jag skickade ärendet vidare till myndigheterna. och till andra organisationer också. Jag har uppenbarligen inte gjort något fel.och du betalar medvetet inte mina vinster. som han har gjort med många människor sedan kasinot har varit i drift. men jag kommer att kunna ta det här fallet även till en personlig nivå. Jag kommer att driva ärendet tills någon stänger kasinot. eller så betalar han mina pengar till mig. vad jag vann....
3.4. En kund får endast öppna ett konto på webbplatsen och hos företaget. Eventuella ytterligare konton som öppnas kan stängas av företaget, hålla inne eller avvisa alla betalningar eller i andra fall kan alla sådana konton behandlas som ett gemensamt konto och slås samman av företaget, i båda fallen efter företagets eget och absoluta gottfinnande . Kunden samtycker till att företaget ska använda alla metoder som det anser rimliga för att avgöra om två eller flera konton tillhör samma kund.
Jag skickade ett mail till dig tidigare. för att ändra min e-postadress i föregående konto. eftersom jag tappade bort min e-postadress och lämnade min inloggningsinformation. Tyvärr finns det ingen livechatt. och de svarade aldrig på mitt e-postmeddelande. Berätta också varför du inte slår ihop det här kontot. Jag meddelade casinot tidigare att jag lämnade inloggningsuppgifterna. och e-post i det tidigare kontot??båda kontona skapas med samma namn. använde aldrig de 2 kontona samtidigt.de betalade med samma bankkort i båda filialerna.och jag autentiserade mig för betalningen på detta konto.Jag bröt inte mot några villkor. och jag har aldrig fuskat på kasinot. Jag bara spelade och vann. och du vill inte betala. vad jag vann. Jag hoppas att myndigheterna och andra organisationer kan hjälpa mig. för jag kommer inte att lämna den här saken vid det. för att jag tog mitt pris.och har redan olagligt tagit priset från flera spelare.Jag kommer att göra allt jag kan för att få detta kasino att stängas av eller att mina vinster betalas ut.Jag önskar dig en trevlig dag. och jag väntar på ditt svar.
.
Hej alla, tack för era svar.
Bästa Hot.Bet Casino Team,
Vi försöker alltid titta på den övergripande rättvisa situationen och tillämpningen av regler. Ja, du har rätt i att spelaren öppnade två konton i casinot, men som nämnts ovan bad noni0706 dig att ändra hennes e-postadress innan detta hände och fick inget svar. För det andra fick hon ingen orättvis fördel eftersom hon inte spelade med två konton samtidigt och bara spelade med sina riktiga pengar. Med allt detta i beaktande tycker vi att noni0706 borde få tillbaka sina pengar.
Hej Peter! Tack för svaren och hjälpen!
Ja, jag bad casinot att ändra min e-postadress tidigare. men tyvärr svarade han aldrig på några av mina e-postmeddelanden och livechatt är aldrig tillgänglig. Jag har redan skickat alla konversationer till casinogurun. och jag fick bara ett e-postmeddelande från kasinot för att verifiera mina uppgifter. i andra saker svarar han aldrig och stöttar mig aldrig i någonting. fler mejl. Jag skickade det, men det stöder inte och svarar inte på e-postmeddelanden. aldrig.det stämmer. Jag tappade mitt tidigare konto. och jag fuskade aldrig med bonusar. och aldrig spelat med båda kontona samtidigt. och jag autentiserade mitt konto. Jag fuskade aldrig på kasinot jag spelade och vann. Jag tycker detsamma som du Peter. att om det är ett rättvist casino. då måste du betala priset. om du har all information.Jag är en gammal kvinna, jag har 8 barn och 9 barnbarn. var ska jag lägga priset? Jag hoppas att kasinochefen också läser den här konversationen. och han kommer äntligen runt för att skicka mitt pris. Jag hann läsa om kasinot på Internet
https://www.scams-blacklist.com/hot-bet-review/
det finns många klagomål på casinot.Jag hoppas att du kan hjälpa mig Peter.
Jag tror att jag kommer att involvera flera organisationer om jag inte lyckas få tillbaka mitt pris så snart som möjligt
Ha en trevlig dag och bra jobbat Peter!
Vi väntar på Hot.Bet
Med vänlig hälsning: Imrene
Hej Peter! Det glömde jag. Jag kan skicka det mailet här. som jag skickade till kasinot tidigare. hur ändrar jag min e-postadress?Jag skickade ett e-postmeddelande till kasinot idag. och han svarar inte idag heller. detta kasino svarar inte på någonting. och stöder ingenting. Jag är helt trött och mår inte bra. detta har pågått i 1 månad
Hej noni0706,
Vidarebefordra e-postmeddelandet där du bad kasinot om ovannämnda ändring till min e-postadress (peter.m@casino.guru).
Hej Peter! Jag skickade det. Jag skickade också ett meddelande till kasinot idag, nästan varje dag. men han svarar inte. Han har inte svarat på något av mejlen som skickats hittills. och stöder inte
Jag hoppas att du lyckas komma ikapp detta casino.
Jag önskar dig en trevlig dag och gott arbete. Jag ser fram emot den fortsatta utvecklingen
Hej noni0706,
Kan du snälla vidarebefordra det ursprungliga e-postmeddelandet du skickade till kasinot och be kasinot att ändra din e-postadress?
Hej Peter! God morgon. Det här är ett original-e-postmeddelande som jag tog en bild av. Det ursprungliga mejlet finns inte längre på mitt konto. eftersom freemail bad mig att radera meddelandena. eftersom jag skickar och tar emot många meddelanden. och begränsad e-post. Jag gjorde en originalskärmdump av varje e-post. bilden jag skickade är också ett original-e-postmeddelande.
e-postmeddelandena har raderats, men bilderna är de ursprungliga e-postmeddelandena. sparas som en bild.
Hej noni0706,
Tack för skärmdumpen. Låt oss vänta på svar från kasinot.
Hej noni0706,
Kasinorepresentanten bad om mer tid. Vi kan ge dem två dagar till. Om det fortfarande inte görs några framsteg efter det, kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg negativt.
Kära Peter! Tack så mycket för din insats så här långt!
Kära kasinorepresentant!(om du ser och läser detta meddelande)
Jag tror att jag har gett casinot gott om tid att lösa det här fallet. men som vi kan se bryter casinot tyvärr mot sina egna villkor. kasinot påstår sig hjälpa spelare dygnet runt. personligen svarade han inte på mina flera mejl. Av 15 skickade e-postmeddelanden! Jag har också skickat en hel del e-postmeddelanden via hemsidan. och jag skickade även ett e-postmeddelande till den angivna e-postlådan. angående lösningen av ärendet.har svarat på 2 av 15 mejl hittills.när jag fick svaret att mina vinster var förverkade. och mina betalda pengar returnerades, jag har gett honom ett detaljerat svar i detta avseende tillsammans med de inlämnade bevisen. men det fanns inget svar på det heller. aldrig.det andra mejlet jag fick från casinot var att han inte vet vad det handlar om och låt mig förklara mer i detalj vad jag menar. Redan då svarade jag casinot i detalj. Jag gav allt om saken, men kasinot svarade aldrig på e-postmeddelandet tillbaka. Det här är långt ifrån vänlig support, eftersom hon aldrig svarar på e-postmeddelanden och aldrig försökte lösa fallet med mig. Jag kan bara lösa fallet med en tredje part. eftersom jag inte kan lita på kasinot.till ett kasino där jag satte in mina riktiga pengar. Jag kontaktade också tjänsteleverantören där jag hade det största priset. och jag väntar på tjänsteleverantörens svar. Jag skulle kunna skriva fler saker här som påverkar kasinot negativt. men för tillfället skrev jag bara ner min nuvarande situation i sammanfattning. Kära Peter Kevdes, jag skulle vilja fråga dig om detta ärende inte är löst och kasinot inte betalar priset. snälla hjälp mig att kontakta myndigheterna igen. Tyvärr har jag aldrig varit i den här situationen förut och jag vet inte vad jag ska göra. Du är kvalificerad och jag skulle vilja att du hjälper mig med detta. Om vi har väntat så här länge kommer vi att vänta 2 dagar på casinorepresentanten! För att vara ärlig, efter all denna tid hoppas jag att du kommer att ge mig goda nyheter och svara. och kasinots rykte kommer att bli bättre.
Kära Peter och noni0706,
Vi skulle vilja presentera alla fakta om fallet:
Spelaren skickar in klagomålet och säger att hon inte kan ta ut sina vinster, eftersom hon anklagas för att ha brutit mot kasinots T&C genom att ha flera konton. I detta första meddelande säger hon "Jag kan ha haft ett konto tidigare"
Vid det här laget har vi granskat fallet och tagit initiativet till att skicka bevis direkt till Casino Guru-representanten (Peter). Datan som skickades var en skärmdump som tydligt visar att det finns två konton relaterade till spelaren (noni0706).
Kommunikationen skiftar mot de förmodade förlorade referenserna för det första kontot. Spelaren hävdar att hon har varit i kontakt med oss. De "bevis" som tillhandahålls för att stödja detta påstående är en skärmdump av ett e-postmeddelande.
Efter att ha sammanfattat alla fakta kring detta fall tror vi att vi har tillhandahållit alla nödvändiga bevis och vår ståndpunkt kommer att förbli densamma:
Spelaren har helt klart flera konton (godkänns av alla parter), vilket är ett direkt brott mot kasinots regler och villkor. Matchningsuppgifterna är: IP, Personuppgifter, Aktiv under samma period . Dessutom finns ingen begäran om ändring av lösenord/inloggning.
Vi tror att denna sammanfattning kommer att klara hela situationen!
Vänliga Hälsningar,
Hot.Bet Casino Team
kära hotbet casino representant!
Jag kunde inte skicka en lösenordspåminnelse eftersom jag tappade bort mitt e-postkonto och inte kunde ta emot e-postmeddelandet. Jag tappade också bort min inloggningsinformation.
du har rätt i att jag hade ett aktivt konto innan det andra kontot skapades, som jag nämnde tidigare lämnade jag inloggningen och kunde inte använda kontot. Det kanske fanns ett aktivt konto men det gamla kontot användes aldrig när det nya kontot var skapas. Nej, jag har aldrig använt båda kontona samtidigt! Jag har redan informerat casinot om detta via e-post, vilket jag inte har fått svar på. Det står att den inte kan hitta mejlen. det här är en intressant sak eftersom jag skickade 15 e-postmeddelanden .alla ursprungliga e-postmeddelanden. din support svarade mig 2 gånger av 15 e-postmeddelanden som har skickats hittills. eftersom jag inte behöver gå långt för att ta reda på vad kasinot vill göra
kasinot vill ta mina vinster. vilket han har gjort många gånger med många spelare.
Kära casinorepresentant! tyvärr började de med fel person. eftersom jag går vidare med fallet med alla bevis framför mig.
tyvärr kan vi se det totala värdet på casinot här och på flera sidor. tar medvetet priset från spelarna. men nu tar jag det här fallet å alla spelares vägnar. och jag kommer inte att tillåta honom att fortsätta göra detta mot spelaren eftersom det är vad de gör. det är juridiskt sett en kriminell organisation. använder avsiktligt kontrakt och mods som berövar spelaren vinster.
Jag kommer att fortsätta att ta det här fallet till en personlig nivå och till och med till rättssalen. även på grund av de andra lurade spelarna
kära hotbet-lag, hur många spelare har ännu inte skrivit negativa kommentarer här?tyvärr finns det inga bra kommentarer..och tyvärr finns det många spelare som redan blivit lurade och inte har betalat ut sina vinster.nu kan jag säga till de andra spelarna att håll dig borta från detta casino.ditt företag är en lagligt verksam kriminell organisation.som vi nu kommer att undersöka noggrant. för att ha tagit priset.
Jag kommer inte att betrakta denna fråga som löst.
Jag önskar er en trevlig dag. och tack för svaren. Det tog kasinot 2 månader att svara och skicka detaljerad information. Jag kommer att ta ärendet vidare till officiell verkställighet. och även till det personliga mötesrummet.
3.4. En kund får endast öppna ett konto på webbplatsen och hos företaget. Företaget kan stänga eventuella ytterligare konton, hålla inne eller neka alla betalningar eller på annat sätt behandla alla sådana konton som ett enda konto och konsolidera företaget, i båda fallen efter företagets eget och absoluta gottfinnande. . Kunden samtycker till att Företaget får använda vilken metod som helst som det anser vara rimlig för att avgöra om två eller flera konton tillhör samma Kund.
Berätta för mig varför du inte slår ihop mitt konto? eftersom bara mitt namn är synligt på denna IP-adress. ingen utom jag har skapat ett konto på detta casino ännu
Berätta för mig vilken metod du använde när du bestämde dig för att inte behandla de två kontona som ett gemensamt konto. sedan jag meddelade casinot att jag lämnade inloggningen.?!
Jag spelade bara för riktiga pengar. och jag använde inte båda kontona samtidigt, jag använde ingen bonus! Jag gjorde ingenting som inte gjorde att de två kontona kunde slås samman. Jag ville få tillbaka det allra första kontot, men jag kunde inte logga in eftersom min e-postadress redan har upphört att gälla och jag visste inte inloggningsuppgifterna för casinot. och du svarar inte på mejlet och det finns ingen livechatt heller.
Sammanfattningsvis har kasinot medvetet ställt in villkoren och medvetet svarar inte på mejl. och förväntar sig att spelarna bryter mot villkoren.
kasinot engagerar sig i psykologisk krigföring med spelarna
detta leder till slutsatsen. att casinot tar bort de vinster som spelleverantören betalat från spelarna.
Jag tror fortfarande att jag är berättigad att göra anspråk på mitt pris!
det hände innan jag lämnade kontot. och jag öppnade ett nytt konto på ett annat casino. men det kasinot var rättvist och tog hänsyn till de saker som nämnts ovan. Har aldrig haft problem med att betala ut vinsterna! Jag är äldre och tyvärr glömmer jag saker ibland. å andra sidan visar detta casino ingen förståelse för spelaren. alla kan se att casinot gör detta med flit! eftersom det sannolikt kommer att gynna dem. i den nuvarande situationen skulle vilket rättvist och normalt kasino som helst betala denna avgift.
Jag har spelat på kasinon under en lång tid.och det var min största seger. och tyvärr berövade detta casino mig spelupplevelsen eftersom jag vann det här priset och nu tog det det från mig och vill inte betala det. Detta påverkade mitt mentala tillstånd, jag har inte sovit på flera veckor och jag väntar på min pris tillbaka. den värsta känslan för spelaren är när hon blir fråntagen priset. Jag skulle vilja tillägga att jag inte gjorde något fel med kasinot för att förtjäna detta.
Jag hoppas att vi kan stoppa sådana kasinon. och jag är glad att jag hittade den här sidan. det är respektabelt att de försöker hjälpa spelarna.
Peter, tack så mycket för din hjälp så här långt
Hej alla,
Tack för dina svar.
Bästa Hot.Bet Casino Team,
Angående ditt uttalande: "Peter, du å andra sidan håller också med om att spelaren har två konton (en vänlig påminnelse om att detta är ett tydligt brott mot vår T&C, som nu erkänns av alla), men du kommenterar inte det faktum att förutom IP-matchningen, personuppgifterna är desamma och kontona var aktiva under samma period "
noni0706 uppgav att hon aldrig tog några bonusar och att hon aldrig spelade på de två kontona samtidigt. Om detta stämmer fick hon aldrig någon orättvis fördel. För det andra, om hon verkligen bad dig att ändra sin e-postadress och aldrig fick något svar, gjorde hon absolut inget fel. Dessutom, om hon använde samma personuppgifter, hur är det ens möjligt att hon lyckades registrera ett andra konto eftersom du måste fylla i formuläret med dessa uppgifter direkt i början? Ur min synvinkel misslyckades casinot på flera nivåer om du inte kan bevisa något annat.
Bästa noni0706,
Kan du skicka det ursprungliga e-postmeddelandet från din skärmdump med din begäran om ändring av e-post till min e-postadress (peter.m@casino.guru)? Skicka den som bilaga om möjligt.
Hej Peter! Jag har skickat mejlet till dig.
Kasinot svikit mig på flera sätt. under sina undersökningar upptäckte han att samma företag tillverkar falska och kopierade kasinospel. 
jämför namnet på ägaren 
Jag kan ärligt säga att jag är rädd att mina personuppgifter har hamnat i händerna på sådana människor.
Jag tror att med ditt ytterligare bevis har jag ännu mer rätt att få tillbaka mitt pris.
kära casinorepresentant, kan du ge mig svaren på dessa frågor?
Kära Peter och noni0706,
Med hänsyn till alla bevis som tillhandahållits av oss kan vi bara tillägga att den enkla sanningen är att spelaren har brutit mot kasinots regler och villkor:
"3.4. En kund får endast öppna ett konto på webbplatsen och hos företaget. Eventuella ytterligare konton som öppnas kan stängas av företaget, hålla inne eller avvisa alla betalningar eller i andra fall kan alla sådana konton behandlas som ett gemensamt konto och slås samman av företaget, i båda fallen efter företagets eget och absoluta gottfinnande . Kunden samtycker till att företaget ska använda alla metoder som det anser rimliga för att avgöra om två eller flera konton tillhör samma kund."
Som visas ovan:
Vi hade alla goda avsikter och gav all nödvändig information för att lösa ärendet, men detta kommer att förbli vår slutgiltiga ståndpunkt.
Vänliga Hälsningar,
Hot.Bet Casino Team
Kära casinorepresentant.
Tack för att du svarade.
-Jag skickade ett e-postmeddelande till kasinot innan jag skapade det andra kontot. Vänligen ändra min e-postadress. du säger att du inte kan hitta e-post. i systemet.som jag skickade.Jag kommer att berätta att jag skickade flera e-postmeddelanden, minst 20 e-postmeddelanden.inom webbplatsen och till e-postkontot, som du inte svarade på.
ditt kasino stöder avsiktligt inte spelaren. och förväntar sig att spelare bryter mot villkoren och svarar först efter att spelaren har vidtagit åtgärder mot kasinot.
i mitt nuvarande fall. Jag tappade bort min andra e-postadress och inloggningsnamn. tyvärr stödde det inte e-postmeddelandet jag skickade. och det finns ingen livechatt heller.och ditt kontrakt säger att du kan behandla alla konton som ett konto.i detta fall bryter du mot informationen i kontraktet.
-du tog inte hänsyn till att jag inte applicerade en bonus på något konto. Jag spelade bara för riktiga pengar. och jag spelade inte på båda kontona samtidigt. Jag fick ingen fördel gentemot dig. du kunde ha slagit ihop de två kontona eftersom jag bara spelade med riktiga pengar. och jag missbrukade inte bonusarna,
denna fråga stannade inte där. eftersom jag ska gå till ett annat forum och fråga experterna om deras åsikt där också. och om rättvisa skipas måste jag få tillbaka mitt pris. igår skickade jag ett brev till justitieministeriet på Curaçao
justitieministern, gav dig tillståndet.
Sammanfattningsvis.
kasinot engagerar sig i psykologisk krigföring med spelarna. och skapar avsiktligt förutsättningar som berövar honom priset
eftersom kasinot inte svarar på e-post och det finns ingen support
om, under sådana kontraktuella hårda villkor, kasinot måste implementera programvara så att spelare inte kan skapa ett annat konto med samma data
men som vi kan se så är kasinot också rovdjur i mitt fall. När jag lämnade inloggningen på det första kontot mailade jag casinot innan jag skapade det andra kontot. som jag inte fick svar på. har aldrig använt båda kontona samtidigt. har bara spelat med riktiga pengar. har aldrig använt bonus
men kasinot tycker fortfarande att mina vinster ska behållas. Detta visar att kasinot är rovdjur och oärligt. Jag tycker att casinot borde få det sämsta betyget här på denna sida.
Jag tror att det här fallet inte är över än.
Tack så mycket till Casino Guru för din hjälp hittills.Peter! Tack för informationen och hjälpen så här långt.
Hej alla,
Tack för dina svar.
Bästa noni0706,
Jag är rädd att kasinot inte kommer att ändra sin position, så klagomålet kommer att bli olöst. Jag rekommenderar att du kontaktar Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) och skickar in ett klagomål till dem. Det är inte den bästa licensmyndigheten där ute men den har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Låt mig veta hur de svarade (peter.m@casino.guru). Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
vänliga hälsningar
Peter
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
