Efter att ha registrerat mig hos Cruks runt oktober 2023 (vilket är ett holländskt system för att hindra dig från att spela på alla LAGLIGA fysiska och onlinekasinon), kunde jag fortfarande sätta in och spela cirka 1000 EURO på deras onlinesajt.
Efter att ha tagit upp detta med onlinechatttjänsten samt skriftligen via kundtjänst via mejl sa de att de skulle undersöka detta.
2 månader senare har jag fortfarande inte haft en enda uppdatering och ingen återbetalning av mina pengar.
Jag får bara automatiserade e-postmeddelanden och samma svar om och om igen, för ett kasino som drivs av regeringen är detta för löjligt för ord och det borde inte ta så lång tid alls och jag återkräver omedelbart alla omotiverade pengar jag har kunnat insättning/spel under min cruks-registrering!
After registering with Cruks around October 2023 (which is a Dutch system to prevent you from gambling at all LEGAL physical and online casinos), I was still able to deposit and gamble approximately 1000 EURO on their online site.
After raising this with the online chat service as well as in writing via customer service via email, they said they would investigate this.
2 months later I have still not had a single update and no refund of my money.
I only receive automated emails and the same answer over and over again, for a casino run by the government this is too ridiculous for words and it should not take this long at all and I am immediately reclaiming all the unjustified money I have been able to deposit/gamble during my cruks registration!
Automatiskt översatt:
