Jag kontaktar mig eftersom mina pengar konfiskeras på grund av oavsiktlig VPN-användning. Jag vill betona att jag är en kontantspelare och inte använde någon bonus alls, så det finns absolut inget bonusmissbruk här. VPN var bara på för att mitt företag kräver det, och jag glömde helt enkelt att stänga av det.
Att tillämpa denna regel för att hålla inne mina legitima vinster är, ärligt talat, löjligt, eftersom jag spelade rättvist och följde dina riktlinjer i övrigt. VPN var inte ens aktiv under spelandet. Jag skulle uppskatta om du kunde granska den här situationen och hjälpa mig att lösa det på ett rättvist sätt.
Jag hoppas att detta är ett missförstånd och att någon kan prata lite om dem och att ingen skulle vilja vara involverad i ett sådant kasino när en spelare sätter in 600 USD utan bonus och får alla pengar och vinster konfiskerade som jag gjorde.
I'm reaching out because my funds are being confiscated due to accidental VPN use. I want to stress that I’m a cash player and didn’t use any bonus at all, so there’s absolutely no bonus abuse here. The VPN was only on because my company requires it, and I simply forgot to turn it off.
To apply this rule to withhold my legitimate winnings is, frankly, ridiculous, as I played fair and square and followed your guidelines otherwise. The VPN wasn’t even active during gameplay. I’d appreciate it if you could review this situation and help me resolve it fairly.
I hope this is a misunderstsnding and someone can talk some sense them and nobody would want to be involved with such casino when a player deposits 600 USD wothout bonus and get all funds and winnings confiscated the way I did.
Automatiskt översatt:
