Spelaren från Grekland vann 260€ och begärde ett uttag, men kasinot blockerade plötsligt hans konto trots att han skickat in alla nödvändiga dokument. Kasinot har inte svarat på hans mejl och han kan inte logga in.
Automatiskt översatt:
HitNSpin Casino - Spelarens konto har blockerats efter begäran om uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 260 €
HitNSpin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
20 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Killar Jag letar desperat efter någon som kan hjälpa mig med hitnspin casino. Jag vann 260 € och begärde ett uttag. De blockerade mitt konto helt plötsligt trots att jag laddade upp alla nödvändiga dokument om mig själv. Sedan dess har ingen från hitnspin besvarat mina mail och jag kan naturligtvis inte logga in på mitt konto...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Hej Nikolina00,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med HitNSpin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Kära Nikolina00
Supportteamet riktade frågan till dig, se skärmdumpen av det skickade e-postmeddelandet:
Du gav aldrig svaret.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej Nikolina00,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
God kväll, tack så mycket för din hjälp, men jag har svarat på casinomeddelandet ovan som visas i skärmdumpen du skickade till mig, och jag väntar fortfarande. Jag vet inte vilka av mina dokument som inte har godkänts eftersom jag inte får gå in på mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Plus att jag fick det här meddelandet, jag svarade dem, men efter det ingen uppdatering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Nikolina00,
Vilket problem uppstod med ditt registreringsnamn? Är det annorlunda än namnet på ditt ID?
Automatiskt översatt:
