Den kvinnliga spelarens konto hade spärrats efter att hon gjort en insättning till kasinot. Kasinorepresentanten hade klargjort att blockeringen berodde på att spelaren hade flera konton och använde bonusar utan insättning på båda. Trots spelarens förnekande hade kasinot tillhandahållit bevis som visade att båda kontona var registrerade under samma uppgifter. Följaktligen hade klagomålet stängts på grund av spelarens brott mot kasinots villkor, som endast tillät ett konto per användare. Spelaren hade blivit påmind om att följa dessa villkor för att undvika framtida problem.
Automatiskt översatt:
