Spelaren från Irland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Den första begäran om uttag till LTC misslyckades efter 15 dagar, men en efterföljande begäran till Skrill behandlades samma dag. Klagomålet markerades som löst.
Jag begärde en LTC från HitnSpin den 4 juni.
De berättade för mig att det hade godkänts av deras kasino och var hos deras tredje parts betalningsleverantör. Detta har fortfarande inte bearbetats och oavsett hur mycket jag jagar ger de mig samma kopia och klistra svar på att det är tredje parts betalningsprocessorfel.
Jag är inte säker på om casin har ekonomiska problem eller bara är bedragare.
Hallå!
Enligt våra register slutfördes begäran om uttag på 300 EUR framgångsrikt den 17.06.2024 14:39:17 (UTC).
Kära spelare, kan du bekräfta att pengarna har tagits emot?
Hälsningar
Det misslyckades efter att ha väntat i 15 dagar till LTC. Sedan begärde jag skril och det behandlades samma dag.
Kära shirlotano,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
