HemKlagomålHitNSpin Casino - Spelare möter mjukvaruproblem på kasinowebbplatsen.

HitNSpin Casino - Spelare möter mjukvaruproblem på kasinowebbplatsen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 000 €

HitNSpin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-09-21 | Ärende avslutat : 2024-10-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland rapporterade flera mjukvaruproblem på kasinots hemsida, inklusive oregelbundna hjulsnurr och oväntade spelavbrott med okända felkoder. Dessutom stötte hon på en misstänkt domän under spelandet som potentiellt kunde förändra spelets visuella utseende, vilket framhävde farhågor om webbplatsens integritet. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren för att tillhandahålla stödjande bevis men var i slutändan tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

God dag, jag har stött på många programvaruproblem på den här webbplatsen. Hjulen snurrar plötsligt snabbare, eller så blir jag utslängd ur spelet med felkoder som leverantören inte ens känner till.

Sedan ledde det ena till det andra, och jag hade en IT-specialist kopplad till min telefon medan jag spelade. Och se, hitnspin kontaktade domänen async.hitnspin.com under spelet. Den här sidan är helt svart och laddar en oöppningsbar fil, och asynkron i det här fallet innebär att svaret kan ändra bilden av rullarna. Ytterligare forskning visade att den kontaktade domänen använder iframing, vilket innebär att olika kombinationer än de faktiskt inbäddade kan visas. Här är några bevis:

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Bästa r7bjrkr78m,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till nikolas.b@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Var vänlig förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej r7bjrkr78m,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter