Spelaren från Ukraina kämpar för att få sina vinster i flera månader. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Hej, från början gjordes det första uttaget av pengar en månad efter verifiering ... och sedan, som bedragare, skriver de samma sak som ett resultat, hittills har inget dragits, det tog ungefär ett år ... först, det tog ungefär två månader, tre tog det avbrutet. Jag sätter det igen och redan någonstans passerade samma och resultatet är noll de skriver samma sak enligt mallen de överförde till finavdelningen och så vidare !!! Jag rekommenderar inte casinospelare !!!
Kära Владислав,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig, men jag måste varna dig för att tyvärr verkar det vara en vanlig praxis för HITLOTO Casino att ignorera oss helt i våra försök att förmedla alla slags problem.
Jag rekommenderar att du kontrollerar casinogranskningen på vår webbplats innan jag väljer en i framtiden. Se länken nedan för HITLOTOs granskning på vår webbplats ( https://casino.guru/hitloto-casino-review ). Som ni kan se av all information i vår recension är HITLOTO Casino ett mycket dåligt online casino. Vi rekommenderar inte att du spelar på det och rekommenderar dig starkt att hålla dig borta från det.
Kontrollera dessutom våra rekommenderade kasinon för ukrainska spelare: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. För att se till att du ser de mest lämpliga kasinon, kontrollera ditt språk och landspreferenser:
Slutligen, om det finns någon stödinformation för ditt fall, skicka den till min e-postadress petronela.k@casino.guru eller skicka den här när du svarar. Jag väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Владислав,
Tack så mycket för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och med, som om jag nämnde tidigare, vi har inte fått några svar från HITLOTO Casino på några av våra förfrågningar om ett samarbete.
Kära Владислав
Vänligen var informerad om att detta kasino har ett dåligt rykte och vi fick många klagomål från andra otillfredsställda spelare. Från vår erfarenhet är detta kasino inte lyhört, men jag kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig.
Bekräftade kasinot på något sätt efter att du skickat dina dokument för verifieringen? Har du några e-postmeddelanden eller skärmdumpar av din kommunikation med kasinostödet? Om ja, kan du skicka dem till mig?