Spelaren från Lettland hade vunnit en turnering för 160 EUR på ett onlinecasino, men vinsterna hade inte överförts till deras konto. Trots många försök hade spelaren inte fått något svar från casinots supportteam. Vi hade försökt medla situationen genom att kontakta kasinot, men fick inget svar. Tyvärr, utan kasinots samarbete, hade vi inte kunnat lösa problemet och var tvungna att avsluta klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots betyg negativt. Kasinot var inte licensierat, vilket begränsade ytterligare åtgärder. Spelaren hade fått rådet att kontakta oss om casinot kontaktade dem.
Automatiskt översatt:
