High Noon Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.

Bedrägeri. Spelade egyptiskt guld Det var en ny slot för mig. Min telefon frös men mini blinkade. Jag trodde att jag vann mini. Min iPhone blev äntligen ofryst och en annan skärm dök upp som var det progressiva spelalternativet för att vinna mini, minor, etc.,, säger välj objekt nedan tills du får tre matchande symboler.

Du gissade det. Jag vann mini. Jag vill veta varför mini blinkade innan jag ens visste att jag vann alternativet att spela det progressiva spelet.

Jag kontaktade kasinot via chatt och de ville inte hjälpa mig. De sa att jag svarade fel på mina frågor och kopplade bort mig.

Bästa Rccat1108,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, som skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ?

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har svarat med en bild. Gjorde. Du förstår?

Tack, Rccat1108, för ditt svar. Kan du skicka din spelhistorik i Excel-format och meddela den exakta tidpunkten för händelsen? Ser fram emot att höra från dig.

mystiskt nog finns all min aktivitet för den dagen inte längre på hemsidan.

Det är ok. Vänligen vidarebefordra hela spelhistoriken även om den ena dagen saknas.

De tog bort all aktivitet före problemet jag upplevde. Här är efter att jag försökte kontakta dem.

Kan du meddela exakt datum och tid för händelsen? Tack så mycket.

11 januari klockan 10:56

När är det sista rekordet i din spelhistorik?

Jag förstår. En sista sak, tack. Kan du ge råd om hur mycket ditt aktiva saldo var när du träffade "mini" och bör inte vara det omtvistade beloppet endast $23,88?

Det var $974,15. Men jag hade precis satsat 150 dollar. Så mitt saldo skulle ha varit 1124,15.

Hur mycket blev ditt saldo efter det?

Det var $974,15. Men jag hade precis satsat 150 dollar. Så mitt saldo skulle ha varit 1124,15.

OK. Så det lades inte till. Har det dragits av?

Ja, $150 har redan dragits.

tack,

Cathy

Hur mycket blev ditt saldo efter den spelomgången, tack?

Förlåt... Jag ser ut som att du är väldigt nära det här fallet. Jag har ingen aning

Jag försöker bara förstå om vadet har debiterats från ditt konto eller inte.

Om du har lagt insatsen men den avvisades och sattes tillbaka till ditt aktiva saldo kan vi inte hjälpa dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.