Spelaren från Missouri hade upplevt problem med Blackjack-spelet på ett onlinecasino och uppgav att det hade slutat betala ut korrekt och bara gav tillbaka den ursprungliga insatsen. Spelaren krävde rätt vinster. Han hade tillhandahållit bevis för problemet och hävdade att kasinot var skyldig honom över $6000. Vi upptäckte dock att casinot i fråga var ett socialt casino som vi inte förmedlar frågor med. Därför hade klagomålet avbrutits.
Ja blackjack betalade inte ut de korrekta beloppen det var då det slutade och betalade bara tillbaka min insats efter att ha tagit den. Det är inte så det går. Du kan inte debitera mig för att spela och jag vinner så du ger mig bara tillbaka mina ursprungliga pengar. Det här stället är skitsnack. Det låter som att vi måste inleda en grupptalan efter att ha läst alla dina klagomål. Jag behöver och vill ha mina pengar så fort som möjligt. De vet vad de gör. Jag är en ivrig spelare som spenderar över en halv miljon dollar på många kasinon jag vet vad som händer.
Kära mitchdallas,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med High 5 Casino.
Jag kollade på skärmdumparna, men jag kan inte se ett tydligt samband mellan dem och dina anklagelser.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Tomas Jag skickade dig e-postmeddelanden med bilder markerade. Men i grund och botten om du tittar på andra gameplay kan du se var det står att betala och det måste dubblas som de i gult. Allt de gjorde var att ta mina insatspengar när jag skulle vinna de skulle bara ge tillbaka det och det är inte så det fungerar. De måste ge tillbaka det och betala mig vad min insats var. De måste alla fördubblas vad de var.
Det här stället är skitsnack nu har jag precis satt in 225 och det gick aldrig in på mitt konto jag är klar med den här bS 
Här är mer än vad spelet inte betalade se bifogat där insats och spel betalat är samma antal, titta sedan på den ena insatsen och spelet är betydligt högre Jag hade en blackjack. Jag svär att det inte är lönsamt lägg till 750 och 393 till 4037, jag menar saldo före och saldo efter 
Snälla hjälp det här är över $5000 nu och dessa människor kommer inte ens att svara på mina e-postmeddelanden.
Du kan tydligt se när spelet betalar ut som det ska och när det går över till att bara betala ut vad det tog från dig. Det är helt falskt. Jag behöver mina pengar. Jag gick igenom 4000 som om det var smör eftersom de inte betalade korrekt.
Här är ett kalkylblad som jag skapade som visar vad jag är skyldig att det är över $6000 
de kan inte förneka detta, det är väldigt lätt att se var spelet betalar korrekt och inte.
Jag tror att jag förstår din poäng.
Tomas Jag har skickat flera e-postmeddelanden, jag nådde nyckelpersonal på länk-in och tog även kontakt på messenger. Ingen kommer att svara, de svarade en gång men slutade sedan dess. Du har ingen aning om hur upprörd jag är över att mina månaders räkningar var insvepta i detta. Jag behöver mina pengar. De lurade mig helt klart att det är över $6000 och jag har bevisat det. Mjukvaran är riggad, de vet det. Det är att försöka dra en snabb en för att se om du är uppmärksam överallt där det är dubbelt är korrekt om det inte är det tar dig betalt för att spela och när du vinner ger det bara tillbaka vad de tog det är inte så det fungerar. Vad gör jag??
Jag säger till dig om de hade ett kontor nära mig skulle jag sparka ner den jävla dörren.
Jag har skickat flera e-postmeddelanden och lagt in servicebiljetter ingen kommer att svara detta är hemskt. Jag måste hitta en probono-advokat och stämma dem.
Kära mitchdallas,
Jag ber om ursäkt men jag förbisåg det faktum att webbplatsen är ett socialt kasino som vi inte förmedlar problem med. På grund av detta kommer klagomålet att avbrytas. Jag ber uppriktigt om ursäkt för förvirringen och för all förlorad tid vi kan ha orsakat dig. Jag hoppas att du kommer att kunna lösa problemet på andra sätt.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Trots denna negativa upplevelse, tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock