High 5 Casino - Spelaren rapporterar att vinsten inte krediterats till kontot.

Allt gick bra trots att jag förlorade. Jag satsade mina sista 3 dollar i blackjack och slog en blackjack och sa att jag vann 7,50 men när jag tittade tog jag mig till 0 dollar trots att jag vann. Och nu. Ant få tag på vem som helst för att fixa detta. Så om jag förlorar förlorar jag mo ey här och nu när jag vinner tydligen förlorar jag mo ey här också och inget stöd alls.

Bästa Sharon7373,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka vidare relevant kommunikation eller skärmdumpar tillsammans med din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ?

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Vänligen förstå att utan några bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för ditt samarbete och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag mailade dig skärmbilderna jag hade av de stulna medlen.

Jag försökte nyss black jack igen och satsade 2 dollar hade en 19 dealer träffat 18 och jag vann men inte bara fick jag inte vad jag vann, det tog min satsning på två dollar också. Den här gången tog jag skärmdumpar av handen under och omedelbart efter och av historien som bevis.

Hej Sharon7373,

• Finns det någon chans att du kan ladda ner eller begära din fullständiga spelhistorik och vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru ?

Tack.

Jag begärde det från dem, inte säker på om de kommer att ge det till mig eller inte, men jag begärde nit just nu.

Hej Sharon7373,

Har du fått din spelhistorik eller något annat uttalande från kasinot, tack?

Tack.