High 5 Casino - Spelare upplever speloegentligheter och brist på support.

Spelade blackjack och dealern slogs på 2 dollar insats sa att jag vann 4 dollar men lämnade mitt saldo på 0 dollar. Har krånglat på sistone när delning av ess bara ger ett kort för varje hand och inte låter dra längre nu tar vinster i blackjack och kan inte nå någon via telefon och deras livechatt går till e-post och inget svar från någon

Kära Slaphappy77,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuell relevant kommunikation eller skärmdumpar tillsammans med din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ?

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nära till omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för ditt samarbete och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag mailade skärmdumparna och info

Hej Slaphappy77,

• Finns det någon chans att du kan ladda ner eller begära din fullständiga spelhistorik och vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru ?

Tack.

Jag skickade förfrågan nyss så jag vet inte om de kommer eller inte.

Hej Slaphappy77,

• Har du fått din spelhistorik eller något annat uttalande från kasinot, tack?

Tack.