Spelaren från Italien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Heybets Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 836 €
Heybets Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 9h 19m 16s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
HeyBets Casino stoppar min verifiering och följaktligen min utbetalning. Som en lojal spelare och VIP Silver-medlem har jag konsekvent visat mitt engagemang genom betydande insättningar och omfattande spel. Detta gör den nuvarande situationen desto mer frustrerande och oacceptabel.
Jag har uthärdat 16 förluster i rad, men mitt engagemang för HeyBets har inte vacklat. Trots detta är bristen på lyhördhet och förseningar i behandlingen av min utbetalning oacceptabel. Det känns som om kasinot inte bryr sig om att svara på e-postmeddelanden och chattar, vilket är mycket oprofessionellt och en besvikelse, särskilt med tanke på min VIP-status.
Hur är det möjligt för ett beskydd som mitt att behandlas på ett sådant sätt? Servicenivån som tillhandahålls är långt under vad man kan förvänta sig för någon som har visat sådan lojalitet och engagemang. Den fortsatta avstängningen av min verifierings- och utbetalningsprocess är helt enkelt oacceptabelt.
Jag kräver ett snabbt godkännande av mina dokument och ett omedelbart svar på denna fråga. Det är dags för HeyBets att visa samma nivå av engagemang och respekt för sina lojala spelare som vi visar för kasinot.
Tack för din omedelbara uppmärksamhet på denna fråga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära puzzimazzi,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej puzzimazzi,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
