HemKlagomålHEROI.BET Casino - Spelaren fick inte utlovad bonus.

HEROI.BET Casino - Spelaren fick inte utlovad bonus.

Automatiskt översatt:

Belopp: 25 R$

HEROI.BET Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-03-04 | Ärende avslutat : 2024-03-22
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade skapat ett konto på heroi.bet och slutfört verifieringen för att få en R$25-bonus. Men även efter nästan 3 dagar sedan verifieringen hade bonusen inte krediterats hennes konto och hennes förfrågningar hade upprepade gånger skjutits upp till granskningsteamet. Vi hade kontaktat spelaren för ytterligare information för att bättre förstå situationen men fick inget svar. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej, jag skapade ett konto på detta casino (heroi.bet) med avsikten att få R$25-bonusen vid kontoverifiering. Men de bad om en myriad av dokument, inklusive en selfie, som jag tillhandahållit korrekt. Mitt konto verifierades men jag såg aldrig R$25-bonusen. Varje gång jag kontaktar dem via chatt ger de mig samma historia att deras ansvariga team granskar ärendet och kommer att svara mig. (Detta har pågått i över 3 dagar nu). Sammanfattningsvis rekommenderar jag INTE detta casino till NÅGON och jag skulle vilja att ALL min data raderas från deras databas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära mrbrenze,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med HEROI.BET Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du gjort några insättningar på casinot?
  • Har du bett casinot att stänga ditt konto redan?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej mrbrenze,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter