Spelaren från Tyskland har försökt kontakta kasinosupport utan att lyckas. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Den 26 januari 2021 skrev jag ett mejl till Hera Casino och det svarar inte på mig. Jag ville fråga kasinot vilka dokument de behöver för ett uttag och var jag ska skicka dessa dokument. Tyvärr kan jag inte heller nå någon kontakt via livechatt. Jag hittade kasinots e-postadress på internet support@heracasino.com Kan någon hjälpa mig? Jag vill veta hur mycket jag kan ta ut eftersom jag använde bonuskoden.
Kära kadir555,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag har kollat kasinowebbplatsen och hittat ingen e-postadress förutom ett telefonnummer https://hera.gamesystem.club/casino/index.php :
"Stöd
Vårt vänliga kundtjänstteam finns till hands för att svara på dina frågor 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Om du har några problem, vänligen skicka oss en telefon på telefon: +18889064608. "
Även i vår recension av Hera Casino har vi klassificerat det som Zombie casino https://casino.guru/Hera-Casino-review :
"Vi använder ZOMBIE-casinoklassificeringen för att identifiera kasinon som inte svarar på någon form av kommunikation och verkar vara helt inaktiva. På grund av detta anser vi att det är osäkert att spela på dessa kasinon, eftersom det kan vara omöjligt att ta ut några vinster. "
Kan du vänligen meddela om du har fått några kampanjerbjudanden eller någon form av korrespondens från dem via e-post? Slutligen, bekräfta att det begärda beloppet på € 130 000 är korrekt.
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tack för ditt meddelande. Så jag har inte fått någon reklam än. Inget e-postmeddelande hittills. Beloppet på 130 000 € är korrekt, men jag vet inte hur mycket jag kan betala ut senare om jag kan "betala ut" svaret de inte gör.
Tack, kadir555, för ditt svar. Kan du berätta vilken exakt bonus du har spelat? Vidarebefordra dess specifika länk, bonusnamn eller aktiveringskoden.
Så jag är inte säker på att det varken var Hera50 eller TBFCLFREE50 ... åtminstone var det värt 50 €.
https://www.casinofreak.com/casino-reviews/hera-casino-review
Eller:
https://casinobonus2.co/hera-casino-bonus-codes
Som jag sa var det värt 50 €
Har du satt in pengar på ditt konto eller så var det en gratis bonus?
Det var en gratis bonus. Det är därför jag inte vet hur mycket jag kan betala ut. Jag har inte fått några meddelanden hittills.
Jag har kollat allmänna bonusvillkor och det är vad jag hittade http://www.heracasino.com/bonus.php :
"Max utbetalning på freemoney är 10 USD"
Hur vill du fortsätta med det här ärendet?