Spelarens uttag är försenat av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
HellSpin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$4 000
HellSpin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tog ut saldo på mitt helvetessnurrkonto i 2 betalningar, 1 $4000 sedan ytterligare $800. Båda förfrågningarna "behandlades" men bara $800 nådde mitt konto. Efter att ha använt chattresursen flera gånger under tiden, hade ingen kunnat ge mig ett solidt svar på var mina $4000 är nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tkaay94,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med HellSpin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har bekräftelse på att mitt konto har verifierats helt. Både via mail och jag bekräftade detta med en agent på chattlinjen igår. Vinsterna vann med Mina insättningar och inte med en bonus.
Senast jag pratade med kasinot var idag och det var för att väcka oro för $4000. Agenten meddelade mig att han eskalerade detta till ett ärende som kommer att kräva ytterligare utredning med deras finansinstitut.
Jag har kontaktat dagligen under de senaste 4 dagarna, sedan jag fick ett uttag på $800 som behandlades 1 timme efter att $4000 behandlades.
Jag hoppas att det hjälper, låt mig veta om det finns mer information du behöver.
Tack för ditt svar, jag ser fram emot att höra från dig igen.
Tkaay94
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tkaay94,
Kan du ange det exakta datumet för de förfrågningar som fortfarande är under behandling? Är de i behandlingsstatus längre än 14 dagar?
Automatiskt översatt:
