Spelarens konto stängdes på grund av kontomångfald. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
HellSpin Casino - Spelarens konto stängdes.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$112 632
HellSpin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vann det här på de första par slots jag spelade och har bokstavligen försökt få ut något. Jag gjorde en riktig insättning och tog inte ens NÅGON bonus de påstod att de behövde bevis på. Adress bra Jag gjorde det sedan ett statligt utfärdat ID så jag gjorde det också då sa de att de behövde att jag skulle hålla mitt ID på ett egoistiskt sätt vilket jag tyckte var konstigt men efter att ha tvekat ett tag gav jag dem det också när jag frågade varför mitt uttag fortfarande var att bli avvisad efter att ha gett dem allt de ville ha sa de att jag hade dubbletter av konton att det inte spelade någon roll om kontona var registrerade i mitt namn om någon till och med en totalt främling använde min ip-adress eller wifi eller enhet, det klassades fortfarande som ett dubblettkonto . Det är skitsnack och det är ingen mening alls, det kan inte vara ett dubblettkonto om det inte är mitt konto som är registrerat under mitt eget namn, det är skitsnack den här sidan är ett skämt och en bluff de betalar aldrig ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej crazymakesyoucrazy,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med HellSpin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Vilka av dina dokument har redan verifierats? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej crazymakesyoucrazy,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Klagomålet öppnades igen baserat på spelarens e-post:
"Hej Nick, jag ber om ursäkt för att jag inte svarade tidigare men jag har precis fått e-postmeddelandet. För att svara på dina frågor var de dokument som laddades upp och verifierades ett legitimationsbevis - majoritetskort accepterat och verifierat 28 oktober 2022, adressbevis verifierat och accepterat 28 oktober 2022 och insättningsbevis (jag var tvungen att bevisa att kontot och insättningen var mitt och från mitt konto) verifierades och accepterades 282022 oktober. Efter att jag hade gjort allt frågade de att de behövde en realtidsselfie av mig som höll upp min identifiering som påstås bevisa att det är jag trots att jag verifierat allt. Jag efter mycket tvekan gav den här selfien den 3 november 2022, och den verifierades samma dag. Jag pratade med livechattrepresentanten den dagen och det var då de hävdar att jag hade flera konton som var det nya problemet. De hävdar även om jag bara har ett konto i mitt namn om någon annan använder samma IP-adress eller enhet för att logga in på sitt eget konto (vilket ingen har eftersom jag vet bokstavligen NO ON E som använder det här specifika kasinot och jag hade redan bevisat för dem att allt var registrerat i mitt namn och verifierats av deras team) även om någon använder samma Wi-Fi IP så klassas det som ett dubblettkonto. Jag pratade med dem senast den 3 november 2022, och det var vad jag fick .... Det är ärligt skitsnack på mitt nuvarande kontosaldo är $123237,52 CAD alla mina vinster gjordes av en verklig insättning med riktiga pengar och BOKSTAVLIGT INGEN BONUS ANVÄNDES NÅGONSIN ACCEPTERAT ELLER UTLÖST ... Vad gör jag? Vad kan jag göra?"
Kära galen gör att du är galen,
Kan du meddela om det har kommit någon uppdatering sedan du skickade e-postmeddelandet till oss? Kommer att vänta på ditt svar.
Automatiskt översatt:
