En spelare från Grekland rapporterade att efter att ha vunnit 33 euro och fått gratissnurr på Hell Spin, reducerades deras potentiella vinster på 300 euro till endast 49 euro. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
HellSpin Casino - Spelaren klagar på minskade vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
HellSpin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.2
HellSpin Casino har ett säkerhetsindex på 6,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vill rapportera en bluff åt dig. I helvetessnurr vann jag 33 euro och de gav mig gratissnurr. Jag väntade hela beloppet till 1200 euro vilket var förhållandet. Och jag vann 300 euro och de gav mig bara 49 euro.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Peris1800,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med HellSpin Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
självklart. hell spin gav mig gratissnurr förklarat och jag vann 33, jag fortsatte att vinna någonstans runt 500 euro tills jag gjorde x40 som kasinot anger. Jag vann 300 euro i det ögonblicket. och resultatet blev att endast 49 euro av vinsterna visade sig för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Peris1800,
Eftersom du har använt en bonus utan insättning, följde casinot deras villkor i enlighet med detta: https://hellspin.com/rules/bonuses
Baserat på vår beskrivning har du fått hela beloppet du var berättigad till.
Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
