Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
HellSpin Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$1 000
HellSpin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.2
HellSpin Casino har ett säkerhetsindex på 6,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan inte göra ett uttag eftersom de hela tiden ber mig skicka ett bevis på min insättning som jag gjorde...
de vägrar mitt uttag och de skickar tillbaka ett meddelande till mig att de vill ha ett dokument som säger allt om mig på en sida.. de vill ha en skärmdump av min insättningsinformation som visar mitt fullständiga namn, mitt bankkontonummer, beloppet på min insättning och datum och klockslag för insättningen....
Min bank visar inte den typen av dokument på internet så jag gick till min bank och de gav mig ett dokumentskylt av kvinnorna som arbetar där som visar alla detaljer om min insättning den dagen med mitt kontonummer och dagen och all min information om mig. Hellspin skrev tillbaka till mig för att säga att mitt dokument inte var bra för dem.. de har all information de behöver för att bevisa att det inte är ett bedrägeri men de säger hela tiden att det inte är ett bevis..
de vet att jag har 1000 $ på mitt konto och de vill inte betala lol slutsatsen..
Spela inte på den här sidan du kommer att ångra !!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej barnoko25,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med HellSpin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
de skrev alltid tillbaka till mig dagen efter att jag skickade mitt dokument till dem. De bad mig ett bevis på min identitet så jag skickade mitt körkort till dem.
de ber mig ett bevis på min bostadsadress så jag skickade dem mina elräkningar med min adress och mitt namn på. Och efter att de bett mig ett bevis på mitt bankkonto så skickade jag dem en ogiltig kontroll av mitt konto..
Efter att de godkänt dessa dokument försökte jag göra ett uttag och de vägrade det... de ville ha ett bevis på min insättning.
Så jag gick till min bank och de skrev ut ett bevis på min insättning med alla detaljer om insättningen jag gjorde.. och de skickade det här meddelandet till mig (bilden längst ner) på min e-post..
De upprepar alltid samma meddelande även om jag skickat dem allt de vill ha.. så jag vet inte vad jag ska göra nu.. vi kan inte ringa dem, det är bara på e-post.. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa barnoko25,
Kan du meddela sedan när pågår verifieringen?
Automatiskt översatt:
