Jag är mycket orolig över min erfarenhet av Helabet Casino.
Jag gjorde en insättning och började spela.
När jag kunde få lite pengar bestämde jag mig för att ta ut och det var då mina problem började.
Jag försökte dra mig tillbaka flera gånger, men alla försök avvisades.
Det var alltid detta meddelande: Avvisad av operatör. (Fel vid betalningshantering)
Jag försökte prata med supportteamet och de sa att jag måste vänta eller försöka använda alternativa metoder.
De sa att för att kunna använda ett nytt betalningsalternativ för uttag måste jag först göra en insättning via den och satsa till odds på minst 1,10 i beloppet för denna insättning eller satsa det i kasinot eller spelen.
Så jag gjorde det. Med 2 andra metoder.
Och när jag försökte dra mig ur med dessa metoder kom meddelandet igen: Avvisad av operatör. (Fel vid betalningshantering).
Det är så frustrerande eftersom deras stöd är värdelöst. Det verkar som att de vill få mig att sätta in mer pengar, de säger att de inte vet när dessa tekniska problem kommer att vara lösta, de verkar inte intresserade av att hjälpa mig.
Jag tycker att detta kasino är en bluff.
Jag vet inte om du kan hjälpa mig, men jag ville dela detta med dig, för det kanske kan hjälpa andra människor och de öppnar aldrig ett konto i Helabet.
Här som lite användbar information:
– Jag har aldrig gjort några framgångsrika uttag från Helabet Casino tidigare. Alla mina försök avvisades.
– Det finns inga alternativ på hemsidan att ladda upp identitetshandlingar, men jag skickade dem via mejl. Vid mitt första försök att dra sig ur ber de mig bara att fylla i informationen på min profilsida, som fullständigt namn, telefonnummer och adress.
– Jag har inte spelat med bonus.
- Alla mina uttag avbryts på grund av ett tekniskt fel. Detta är den enda anledningen de gav mig.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig.
Tack så mycket!
I am very worried with my experiece with Helabet Casino.
I made a deposit and started to play.
When I was able to gain some money, I decided to withdraw, and that is when my problems started.
I tried to withdraw several times, but all attempts were rejected.
There was always this message: Declined by operator. (Payment processing error)
I tried to talk with the support team, and they said that I have to wait or try using alternative methods.
They said that in order to use a new payment option for withdrawing, I firstly need to make a deposit via it and place bets at odds of at least 1.10 in the amount of this deposit or wager it in the casino or games.
So I did It. With 2 other methods.
And when I tried to withdraw using these methods, there was the message again: Declined by operator. (Payment processing error).
It is so frustrating because their support is useless. It seems like they want to make me deposit more money, they say that they do not know when these technical problems will be resolved, they do not seem interested in helping me.
I think this Casino is a scam.
I do not know If you can help me, but I wanted to share this with you, because maybe It could help other people and they never open an account in Helabet.
Here as some usefull information:
- I have never made any successful withdrawals from Helabet Casino before. All of my attempts were rejected.
- There are no options in the website to upload identity documents, but I sent them by email. On my first atempt to withdraw, they only ask me to complete the information on my profile page, like full name, phone number and adress.
- I have not played with a bonus.
- All of my withdrawals are getting cancelled due to a technical error. This is the only reason they gave me.
I hope you could help me.
Thank you so much!
Automatiskt översatt:
