Spelaren från Tyskland satte in på kasinot men transaktionen verkar förlorad. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Hejgo Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Hejgo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
Hejgo Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Betalade 50 € till kasinot för 10 dagar sedan. Trots många e-postmeddelanden och chattar med kasinot har insättningsbeloppet inte krediterats till denna dag. Kundtjänsten verkar inte kunna säga vad problemet är och har skjutit upp mig i flera dagar.
Jag har skickat bevis på debiteringen från mitt konto till kasinot flera gånger. Det finns dock inget svar från casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jh90,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem? Var det din första insättning på detta casino? Kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ? Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinot krediterade insättningen efter 13 dagar idag.
Stort tack för stödet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jh90,
Jag är glad att höra att din insättning har krediterats ditt konto. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
