Hej Alprince2001,
Tyvärr står det inte skrivet att alla dina konton på andra kasinon av samma ägare kommer att blockeras eller självuteslutas automatiskt. Vänligen förstå att om du själv exkluderar dig själv från ett kasino betyder det inte nödvändigtvis att du är skyddad på alla andra associerade webbplatser.
Såvida du inte begärt en självuteslutning direkt i Heats Casino, är casinot inte skyldigt att återbetala någonting.
Finns det några bevis för att du begärde uteslutning i detta kasino?
Om inte kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Hälsningar,
Nick
Hello Alprince2001,
Unfortunately, there isn’t written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Unless you requested a self-exclusion directly in Heats Casino, the casino is not obligate to refund anything.
Is there any evidence that you did request for exclusion in this casino?
If not, we will be forced to close the complaint.
Regards,
Nick
Automatiskt översatt:
