Spelaren från USA spelade flera gratisturneringar i rad vilket var mot kasinots regler och villkor. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Heaps O Wins Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Heaps O Wins Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag får e-postmeddelanden konsekvent för att få mina gratissnurr från heaps o vinster. Ice bever tog ut eller försökte ta ut dem, och jag har aldrig vunnit mycket i alla fall. Men de har turneringar dagligen som är gratis att spela och jag vann hundra spänn som visades som ett uttagbart belopp soni skickade i min verifieringsinformation och nekades uttag eftersom jag hade spelat flera gratissnurr. De borde inte marknadsföra det där skiten och maila det till oss om det bara kommer att straffa dig senare. De sa till mig att de kunde rensa mitt konto till noll och att jag kunde sätta in och göra uttag då. K. Erbjud då inte gratisturneringar om du inte kommer att betala ut på det. Jag spelade inte gratissnurr. Jag spelade i en turnering. Ugggg så irriterad. Älskar hur platser stoppar gratis skiten i halsen på dig och sedan inte betalar ut senare när du inte ens spelade på deras gratissnurr.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Jeremyanderson2018,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kollade villkoren och jag hittade detta:
"Spelare måste ha minst 1 insättning mellan flera freeroll-turneringar för att vara berättigade att ta ut."
Tyvärr kräver de allra flesta casinon som erbjuder gratisturneringar minst en lyckad insättning mellan varje deltagande. Kasinon är fria att utforma regler för allt de erbjuder gratis - gratismarker, gratissnurr, turneringar, etc. och vi har inte möjlighet att tvinga dem att ändra sådana villkor eller att betala ut vinster om spelare bryter mot dem.
Jag kan bara rekommendera att du alltid läser igenom villkoren innan du deltar i några turneringar (eller aktiverar eventuella bonusar) för att undvika olyckliga situationer som denna i framtiden.
Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål.
Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock