Spelaren från USA försökte ta ut sina bonusvinster, men de konfiskerades. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Heaps O Wins Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 $
Heaps O Wins Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.4
Heaps O Wins Casino har ett säkerhetsindex på 6,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vann på en bonus och frågade om jag kunde ta ut, skickade livechatt och fick veta att om jag gjorde en insättning först kunde jag. Chefen tog min hundra och jag klagade så de gav mig 20 gratissnurr och jag förlorade. Jag fick ett annat erbjudande med posten 30 gratissnurr så jag spelade dem och vann 100 igen och igen tog de mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa woodroebailey38,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du fått någon förklaring från casinot angående de konfiskerade vinsterna?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
