Harry's Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag tog ut 500 pund från Harrys Casino förra söndagen, de lovade 1-3 dagars banköverföring, och det finns fortfarande inget på mitt konto, jag försökte också ta ut ytterligare 400 I kväll sa de Uttagsgränsen nådde, jag har ett fullständigt verifierat konto, vad ett hemskt företag jag har spenderat mer än 1500 pund med dem eftersom kontot har varit öppet snälla kan du hjälpa mig vänliga hälsningar Stuart Morgan.

Hallå,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du snälla meddela om det var din första uttagsbegäran i detta kasino? Förstår jag det korrekt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Och tack för att ditt svar idag är 14 dagar och inget tecken på pengarna i min bank är 700 väntande nu och kommer att vara 1200 i väntan på morgonen snälla kan du hjälpa mig att de inte spelar boll och jag har spenderat mycket över ovanstående summa i Insättningar, bästa hälsningar Stuart.

Tack så mycket, Stuart, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Vi kommer nu att försöka kontakta kasinot och be dem att gå med här för att hjälpa dig att lösa ditt problem.

Tack 🙂

De har nu utfärdat två betalningar till min bank Tack för din hjälp 🙂

Kära Voodoo2018,

Tack för att du meddelade att din betalning kom och att ditt klagomål har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru

Klagomålet öppnades på nytt per begäran från spelaren:

"Hej Nick, de är fruktansvärda, jag väntar på över 4 hundra pund, det har gått över 2 veckor och det här är mitt tredje uttag och jag kikade på det värsta företaget jag någonsin har känt, kan du hjälpa mig."

Jag skulle vilja be Henrys kasino att gå med här och förklara var spelarens uttag fastnat.

Hej tack för att du hjälpte mig att det inte finns några tecken på 600 pund på över 15 dagar och de svarar inte snälla kan du hjälpa.

Vi väntar för närvarande fortfarande på att kasinot ska svara.

Det begå bedrägeri har i princip stulit mina pengar över 600 pund skyldiga 18 dagars uttag har gått igenom inga pengar på mitt konto.

Det senaste svaret som jag hade från dem den 2 december har de ignorerat alla mina e-postmeddelanden sedan.

Harrys stöd

Ons, 2 dec, 19:44 (8 dagar sedan)

till Stuart

Kära Stuart,

Tack för att du kontaktar Harrys supportteam.

Vi arbetar hårt för att få det löst och för att pengarna ska visas på ditt konto. Bara så att du är medveten är processen något längre eftersom vi använder utländska banker och banköverföringar från en annan basvaluta så vi måste vara 100% säkra på att pengarna när de skickas kommer att träffa ditt konto i sin helhet och i din valuta och att de inte är studsade tillbaka och processen måste börja om igen, jag känner verkligen din frustration och är säker på att vi gör allt vi kan för att få dig betald så fort vi kan.

Du kommer alltid att få alla betalade pengar i sin helhet enligt villkoren. Vi är ett erfaret team och gör tusentals betalningar per dag.

Vänliga Hälsningar,

Supportteam

Detta meddelande samt alla bifogade elektroniska register eller dokument är konfidentiella och kan vara lagligt skyddade, skyddade mot utlämnande till tredje part och / eller andra lagliga bestämmelser. Den är endast avsedd för den eller de naturliga eller juridiska mottagare som den hänvisar till.

En uppdatering jag har försökt logga in och de har begränsat mitt konto med ett saldo på 423 pund där inne och även 620 £ i väntan på uttag på 18 dagar som de bryter mot lagen.

Ibland är det vanligt att kasinot stänger konto tills verifierings- eller uttagsprocessen är klar. Men eftersom vi ännu inte har fått något svar från kasinot kan vi inte vara säkra på varför de gjorde det.

Jag är fullständigt verifierad och har haft två uttag tidigare, de har sagt att de har stängt kontot eftersom de inte vill ha mitt företag, de är skyldiga mig två uttag £ 469 och £ 200 plus £ 423 Saldo som var där inne som de har lovat att skicka £ 423 under de närmaste dagarna men inget omnämnande av det utestående saldot på £ 669 £ i tidigare uttag.

Hej kasinot har sparat mitt konto och skickat saldot på 433 pund som fanns där, men jag är fortfarande skyldig £ 620 för två tidigare uttag, de svarar inte. Jag vill naturligtvis ha mina pengar kan du hjälpa till?

Kan du tacka Harrys Casino om var det återstående beloppet för spelaren är? Har det bearbetats eller när ska spelaren förvänta sig att det kommer fram?

Fortfarande ingenting Detta är stöld 3 veckor och de stängde mitt konto med £ 620 på grund av att jag vill ha mina pengar snälla kan du hjälpa mig att det inte är på.

Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Observera att om du inte svarar oss inom de närmaste tio dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan leda till betygsavdrag.

Klagomålet kommer nu att stängas som "olöst" vilket kan påverka kasinots betyg, eftersom kasinot inte svarade på oss. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer med ditt problem. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på några problem igen i framtiden.