Harry's Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag gjorde ett uttag den 25 november på £ 500. Detta har fortfarande inte betalats och det är den 9 december. Först var kommunikationen bra och sa att de hade ett problem som de försökte lösa och att jag skulle få betalt inom kort. Men all kommunikation har upphört nu och inte bara har de inte betalat mig, utan de pratar inte längre med mig. Det är äckligt, oroande och upprörande. De har ingen aning om den stress de orsakar mig. Att helt ignorera mig och inte betala mitt uttag efter att jag har spenderat så mycket på den här webbplatsen är chockerande. Jag känner mig helt sliten eftersom den här webbplatsen måste vara en bluff. Snälla om du läser detta. Lägg inte pengar på den här webbplatsen. De betalar aldrig dina uttag. Jag är en ärlig och äkta person. Jag skulle aldrig behandla någon som de har behandlat mig. Att stjäla någon annans pengar är hemskt. Allt jag kan säga är bra saker händer med bra människor. Dåliga saker händer med dåliga människor. Jag är övertygad om att du en dag kommer att ångra bedrägerier. Undvik alla !! Om någon där ute kan hjälpa eller sprida ordet för att rädda andra, snälla gör och hjälp. Tack. Ta hand om dig.

Kära Paul,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta kasino? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Morgon, först tack så mycket för att du svarade på mig och hjälpte mig. Jag är så tacksam. Jag har fått betalt tidigare av detta spelbolag en gång. Därför har alla mina kontroller gjorts, slutförts och laddats upp. Den här väntande £ 500 är faktiskt min andra någonsin begäran om uttag. Det har dock gått åldrar sedan det drogs tillbaka. Det väntade i några dagar och försvann sedan. Detta har fortfarande inte betalats till mitt konto. Som sagt sa sajten att den fortfarande väntar på grund av problem med webbplatsen (något om att vara ett utomeuropeiskt företag och inget att göra med mig), men har nu sedan slutat prata med mig. Jag har spenderat så mycket pengar på den här webbplatsen, så det är hjärtskärande att begära ett uttag och att det inte betalas. Tack. Paul

Tack så mycket, Paul, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack. Måndagen kommer att vara tre veckor och de har fortfarande inte betalat mitt uttag. Även efter otaliga e-postmeddelanden och meddelanden till dem har de helt slutat svara på mig. Jag har inte fått något svar nu från webbplatsen i över en vecka. Jag tror att jag har blivit lurad och jag tror att £ 500 är helt och hållet förlorade. Men det är helt oacceptabelt, äckligt och fel. Tack för din hjälp och ditt stöd.

god morgon. Harry kontaktade mig med detta i går kväll. Idag är det 3 veckor sedan jag begärde uttaget och fortfarande inga mottagna medel. Ville bara hålla dig i slingan. Stort tack, Paul

de betalade. Tack för all din hjälp. Jag är väldigt tacksam. Paul

Kära Paul,

Jag är ledsen att ditt uttag hade försenats men vi är glada att höra att du har fått dina vinster! Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi markerar nu klagomålet som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.

vänliga hälsningar

Andrej