Spelaren från Storbritannien fick kontot blockerat och uttaget stängts av utan ytterligare förklaring. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.
Jag satte nyligen in 50 pund och satsade alla 4 val vann vinsten är 437,00 efter att jag skickat mina kyc-dokument. Jag har nu blockerats utan någon kommunikation från dem. Jag försökte logga in och de har blockerat mig. Jag trodde det var ett e-postproblem men efter Kontrollera detta är inte fallet Jag har läst dåliga recensioner om detta företag som bedragare och bedrägerier. Jag har skickat ett e-postmeddelande med dokumentation inklusive skärmdump av vinnande satsning och också en kommunikation från dem men i princip undviker de mig eftersom de vet att jag vill ta ut mina vinster kommer jag att kontakta Ibas om jag inte får någon glädje problemet är att de är licensierade på Curaçao och där licensiering är dålig
Kära Taylor73,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Förstår jag rätt att detta fall är relaterat till sportspel? Har du också spelat i kasinosektionen, eller bara sport?
Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomålen avseende onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få lite mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag har skickat ett direkt e-postmeddelande angående detta
Observera att jag försökte vara vänlig men de har nu stängt mitt konto utan att någon av mina vinster har ges till mig så i princip har jag tappat alla mina pengar som jag visste skulle hända efter att ha läst det recensioner problem var att jag redan hade lagt vad innan jag såg allt är jag djupt ledsen där kundservice är noll de har nu stängt mitt konto utan någon förklaring av pengarna. Jag vann vilken bluff jag har skickat e-postmeddelandena till för din granskning dessa människor är hänsynslösa bedragare som håller tillbaka en personens vinster plus att stänga kontot eftersom jag bad om mina pengar skamligt. Jag kommer att söka rättsliga åtgärder mot dem för att få mina pengar. Jag skickade dem iban-numret via e-post och gav dem en tidslinje att betala som jag var rimlig på söndagen den 27 men som så snart de hade rygg mot väggen är det någon ursäkt att stänga den och inte informera om vinsterna
Jag skulle uppskatta kanske någon typ av hjälp om det är möjligt från er själva. Jag förstår dess casino baserat på vad ni har att göra med, men sportspel är direkt kopplat till det, så om det är möjligt att kanske komma i kontakt med dem skulle det vara enormt viktigt annars Jag kommer att behöva söka juridiska konsekvenser mot dem. Listan över den här typen av problem av detta företag på förtroendepilot är utpressande, de borde inte ha en licens och bör inte få handla med kunder som lämnas höga och torra. Det finns en lista med pågående problem om förtroendepilot för playatharrys. Hur på jorden lyckades de bluffa spelare där pengar, ärligt talat är detta det lägsta jag någonsin har stött på i förhållande till om du skulle kunna försöka mildra 437. 64 p gått inga tecken på några pengar. tro ärligt talat att jag bara ska lämna det, de har allvarligt fel
Observera att jag fick det skyldiga beloppet något fel det är 437,64 vänliga hälsningar
Tack så mycket, Taylor73, för dina svar och vidarebefordrade e-postmeddelanden. Eftersom du har bekräftat att frågan är enbart relaterad till sportspel är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde underlätta lösningen av det här ärendet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som handlar om sportspel ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag skulle ha mer hjälp.
Jag kontaktade kasinot och begärde mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e-post.