Harry's Casino - Spelaren vill stänga sitt casinokonto.

Jag har bett de senaste två veckorna att bli uteslutna från kontot och allt jag får tillbaka är att de frågar varför jag vill göra det? Jag har haft många problem med det här kontot och jag vill bara att mitt konto ska stängas nu så jag kan inte spela på det. All hjälp skulle uppskattas

Kära Nicholas,

Tack för att du kontaktar oss. Jag har kontrollerat casinots webbplats för alternativ för att stänga ett konto och avregistrera all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

"23.12 Självuteslutning eller Timeout - Vi svarar bara på e -postmeddelanden som skickas till support@playatharrys.com för denna åtgärd och markerar tydligt i ämnesraden" Kontostängning ". Alla e -postmeddelanden som inte anger din anledning till att stänga t.ex. spelproblem kommer inte att ageras som en brådskande begäran. Vi tar dessa förfrågningar på allvar, men på grund av de höga e -postmeddelandena kan det ta lite tid att svara. Alla insättningar som görs innan kontot stängs accepteras och återbetalas inte. "

Jag rekommenderar att du skickar ett e -postmeddelande med all relevant information till support@playatharrys.com . På så sätt får du bevis på en sådan handling. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt varför. Dessutom ska e -postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt igenkännligt eftersom kasinostödet tar emot många förfrågningar per dag, så om det är synligt markerat har du en bättre chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.

Meddela mig om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej

Jag har skickat relevant information och jag väntar på svar

tack

Perfekt Nicholas. Håll mig informerad. Tack på förhand.

Hej Nicholas,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Kära Nicholas

Har du lyckats stänga ditt konto? Vi förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.