HemKlagomålHarry's Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Harry's Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: £266,7

Harry's Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-08-11 | Löst : 2021-08-26
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien har begärt uttag för några dagar sedan. Det har inte tagits emot än. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

10 augusti 2021,17: 50 Sydney, Australien tid, jag tar ut 266,7 £ och efter att jag väntat i 33 timmar och sedan jag fick det e -post från Harrys casino om detta casino kommer att bli godkänt för mitt uttag så snabbt som möjligt, men efter Jag fick det e -postmeddelandet från harrys casino och jag öppnar och kontrollerar mitt konto på harrys, de avvisade redan mitt uttag, herr/fru vänligen lösa detta problem för mig så snabbt som möjligt, tack

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ytterligare kommentarer från spelaren:


"Det här kasinot är väldigt svårt för uttag godkänt och när jag skickar det till mig och jag ber om mitt uttag, svarar detta kasino aldrig på min e -post. Och för mitt kyc -dokument som redan har verifierats. Så snälla hjälp mig med att lösa detta problem, tack"

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Mick,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Jag hoppas att jag förstod rätt att du har problem med att ta ut dina vinster och uttag har gjorts för bara några dagar sedan.

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål.

Om du antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ok just nu fick jag det e -postmeddelande från harrys casino och än nu väntar jag bara på mitt uttag. Och detta e -postmeddelandet från Harris Casino = Dear Mick,

Tack för att du kontaktade Harrys supportteam.

Vi vill informera dig om att vi är medvetna om din begäran och att du kommer att få din betalning så snart som möjligt.

Tack för att du redan svarat på mina meddelanden. Efter att jag meddelar dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack, Mick, för uppdateringen. Jag väntar tålmodigt på en till. Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Så nu snälla hjälp mig🙏🙏🙏🙏🙏och än fick du det min e -post=micksantoso@yahoo.com? Tills nu väntar jag redan 70 timmar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ok tills nu väntar jag redan på 70 timmar. Och de är redan medvetna om min uttagningsfråga, men varför betalar de inte mina uttagspengar direkt?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag förstår din frustration, Mick. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 7 dagar och om det inte sker någon utveckling till nästa söndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Som jag nämnde tidigare är det inget ovanligt att uttag tar 14 dagar innan de visas på ditt bankkonto. Tack på förhand för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

ok tack, Petronela, men fick du det redan från min e -post?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

För mig är bara Pokies Parlour det bästa evenemanget som tar 48 timmar, men om insättning använder neosurf så kan jag göra uttag, använd myntbetalning och Kim Vegas är också det bästa för uttag snabbare än 3 timmar men live casino är lite/dåligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja, jag har fått ditt mejl och tackar så mycket för din feedback. Jag återkommer med dig på söndag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Petronela hur mår du idag? Petronela fick du min e -post om svarmail från Harrys Casino? Så kan jag be dig att vara säker? Harrys casino kommer att betala mina vinnande pengar/nej? Om du redan redo min e -post? Vad sägs om din räkning? Meddela mig, tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Som jag sa tidigare kommer jag att återkomma med dig på söndag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ok tack Petronela för svaret på min chatt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Petronela hur mår du idag? Petronela fick du min mejl? Meddela mig, tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Petronela hur mår du idag? Så för 2 dagar sedan skickade jag ett e -postmeddelande till dig och fick du det redan min e -post? & hur räknades din e -post från Harrys Casino? Så låt mig veta, tack för ditt svar min chatt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, micksantoso, för din e -post. Kan du berätta varför på de vidarebefordrade skärmdumparna kan jag se ett uttag på £ 336,70 och ditt klagomål har skickats in för £ 266,70?


filefile

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag är ledsen Petronela den gången jag stressade eftersom jag inte kan göra uttag med hjälp av bitcoin -metod och än i alternativuttag för banköverföring bara kan göra i Europa och jag fortsätter att satsa i roullete. Men när jag fick det att vinna, vaknade jag och slutade det och jag funderade på att göra kontobank använda iban och swift, eftersom alla bank i Australien inte använder iban (internationellt bankaccoung -nummer). Jag är ledsen för det Petronela. Så vad tycker du om mitt uttag? Meddela mig och tack

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag förstår din frustration fullt ut, micksantoso, men vi går åt rätt håll. Eftersom banköverföringar tar lite längre tid kommer jag att ställa in timern i ytterligare 7 dagar och om det inte sker någon utveckling på tisdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

hej Petronela, hur mår du idag? Idag har jag redan fått det betalning £ 336.7 och tack så mycket, du har redan skrivit mejl, ha en trevlig dag och var alltid säker från covid19👍👍👍👍👍👍

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, micksantoso, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino. Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter