Spelaren från Tyskland klagar på oklara bonusvillkor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Happy Hugo Casino - Spelarens ifrågasättande av omsättningskrav.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Happy Hugo Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
PRELIMINÄRT, DET HANDLAR OM LEVERANTÖREN HAPPYBET.DE
tyvärr hittade jag det inte i din lista
följande problem:
Jag vann en kvothöjning från leverantören, som måste implementeras 6 gånger. (73,39 EUR måste omsättas 6 gånger)
Eftersom denna boost krediterades först 4 dagar senare, utnyttjade jag även en insättningsbonus.
Sätt in 100 euro och få en bonus på 50 euro. Jag är nästan klar med denna bonus (244,12 av 300 EUR)
När kvothöjningen krediterades, som egentligen måste genomföras som en kombinationssatsning, fortsatte jag att satsa normalt.
Dessa satsningar var nu betygsatta för kvotökningen istället för insättningsbonusen. summa ca 90 euro som jag förlorade.
enligt mig är kvothöjningen klar med det. men tyvärr (av vilken anledning som helst) verkar du behöva fortsätta att implementera denna boost innan den andra insättningsbonusen fortsätter.
när du chattar kan du inte nå någon och supporten svarar inte.
Jag ber om din hjälp....
LG och tack så mycket
meik
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära meik,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag har kollat casinos hemsida https://www.happybetcasino.de/ och jag måste säga att det inte alls ser ut som ett riktigt casino. Kan du berätta om det finns någon annan alternativ webblänk?
Förstår jag rätt att du har svårt att uppfylla omsättningskraven för bonusen? Kan du skicka din kassa- och insättningshistorik? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära meik,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock