Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Insatt med mitt Mastercard. Vann en jackpott och försökte sedan ta ut pengar. Vilket bara kan vara €400 per gång. Begäran om att få gå tillbaka på mitt Mastercard sa de att det tar 36 timmar vilket jag tycker är långt. efter 72 timmar ingenting. De sa att jag var tvungen att öppna ett bitcoin-konto eftersom de har problem med att betala tillbaka till Mastercard även om de är glada att du gör en insättning. Mejl/telefonsamtal som säger ha tålamod. Men fortfarande ingenting.
Kära Jazzfunk,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru