HemKlagomålHallmark Casino - Spelarens svårigheter att kontakta kasinos support.

Hallmark Casino - Spelarens svårigheter att kontakta kasinos support.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 $

Hallmark Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-04-16 | Ärende avslutat : 2020-05-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har försökt kontakta kasinos support utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Ive försökte skicka e-post till Hallmark Casino sserice flera gånger. Få automatiskt svar att jag kommer att få svar inom 24 timmar. Jag har ännu inte fått kontakt. Disapointed :(

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Angela,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är rädd, jag kommer att behöva mer information om ditt problem. Varför har du försökt kontakta kasinos support? Försenades ditt uttag? Kan du snälla utarbeta? Jag väntar på ditt svar tålamod.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

När jag skickade ett e-postmeddelande till kundservice på Hallmark avlöser jag autosvar, jag kommer att meddelas inom 24 timmar. Men jag har inte fått några andra svar. Ingen statusuppdatering om uttag eller något.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Angela,

Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om du har överlämnat alla dokument som krävs för verifieringen och kasinot inte svarat är det inte nödvändigtvis ett dåligt tecken. Kan du klargöra hur många dagar sedan du har skickat in dina dokument? Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Angela,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål. Kan du uppdatera statusen för ditt klagomål? Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Inga uppdateringar. Fortfarande inget svar från Hallmark Casino. Jag mailade deras kundtjänst och begärde uppföljning.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Angela, snälla kan du klargöra hur många dagar sedan du har skickat in dina handlingar och begärt ett tillbakadragande? Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Angela,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter