Spelaren från USA hade sitt konto blockerat. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Hallmark Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 113
Belopp: 616 $
Hallmark Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.7
Hallmark Casino har ett säkerhetsindex på 5,7, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Dessa killar tog mitt konto och nu kan jag inte alls ta upp det. Allt jag vill ha tillbaka är min 40 insättning det är bara fel att det kan dra skräp som denna kommer jag aldrig tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära solsken,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd, jag kommer att behöva mer information och information om ditt fall. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag det korrekt att ditt konto har blockerats? Vilket skäl har kasinot gett dig? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Jag väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Du tycker verkligen det! Därför sa jag att du tog mitt konto och inte släppte mig tillbaka. Det är skit Jag har fått kortet jag betalade med Ive fick Id ni ni måste kolla in saker lite bättre för ni går att blockera någon som har 616,00 där konto . det är inte som att jag försöker riva dig. Jag är den som luras.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära solsken,
Jag är säker på att du förstår att jag inte arbetar för Hallmark Casino, men som en av Casino.guru-oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att lösa ditt problem. Har du fått någon förklaring från Hallmark Casino? Förstår jag det korrekt att ditt konto har blockerats? Vilket skäl har du fått? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Sunshine för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej solsken,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Hallmark Casino till det här samtalet. Varför har du blockerat spelarens konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Varför är mitt konto blockerat Jag vet inte andra då finns det inte en bra webbplats eftersom de inte gör att du verifierar din e-post innan du gör en insättning som var mitt misstag. Eftersom jag gav dem fel e-post trodde jag att det var det mejlet jag hade men det var det inte. De skulle inte tillåta mig att ändra det. Det går bra med mig att sätta dem i är samtal
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Hallmark Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
