Spelaren från Argentina ville ta bort sitt Guru casinokonto utan att ådra sig några avgifter. Men trots vårt lags ansträngningar att hjälpa, misslyckades spelaren med att tillhandahålla nödvändig information och svarade inte på våra uppföljningsmeddelanden. Följaktligen kunde vi inte genomföra en grundlig undersökning av ärendet och var tvungna att avslå klagomålet.
Jag vill ta bort detta casinokonto
Bästa Alejandra0712,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Innan vi fortsätter med det här klagomålet, kan du snälla lägga upp en webblänk till casinot du vill stänga ditt konto på?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag vill ta bort Guru casinokontot utan att bli debiterad eftersom jag inte kommer att betala
Kan du snälla lägga upp en webblänk till casinot du vill stänga ditt konto på?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
