Spelaren från Nederländerna hade problem med att få en gratis välkomstbonus efter registrering på kasinowebbplatsen. Trots vårt lags försök att samla in mer information och förlänga svarstiden, hade spelaren inte lämnat ytterligare information. Följaktligen kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Jag har registrerat mig här och jag får ingen gratis välkomstbenus
Kära Starsss,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med GuruPlay Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
