GreenSpin Casino - Spelarens konto har stängts efter insättningsstöld.

Depositionsstöld. Kontoblockering. Förolämpningar från en supporttjänstanställd.

2024-10-26 registrerad i detta casino greenspinbet.

Gjorde den första insättningen för en välkomstbonus på 21 usd med litecoinmetoden. Laddade sedan upp dokument till verifieringssektionen och bad agenten i chatten att kontrollera dokumenten och bekräfta kontot. Efter 5 minuters väntan skriver en agent vid namn Tony till mig ett extremt oacceptabelt, olämpligt, stötande uttalande, citat "Rushister får inte spela här. Ha en dålig dag". Efter det blockerar de omedelbart mitt konto och rånar min insättning. Jag betraktar agentens beteende som extremism och kräver att medarbetaren Tony tillrättavisas. Politiska åsikter bör inte påverka spelverksamheten.

Kära 1zvannii,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med GreenSpin Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Förstår jag rätt att det inte fanns någon spelaktivitet ännu på ditt spelarkonto?
• Har du försökt kontakta casinot igen och bett om återbetalning av din insättning? Med vilket resultat?
• Har du försökt kontakta casinot på annat sätt och påpeka liveagentens beteende? Med vilket resultat?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas