Spelaren från Australien är mycket missnöjd med den långa uttagsprocessen och den totala casinoupplevelsen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kasinot är väldigt dåligt, många problem med att uttag inte skickar e-post för att bekräfta medan du försöker ta ut och skickade e-post för gratissnurr men nekas på chatt.
Kära Zak,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd att jag behöver mer information och detaljer. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag rätt att ditt uttag har försenats? Hur många dagar sedan begärde du det? Har du slutfört kontoverifieringen tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela