HemKlagomålGreatWin Casino - Spelarens konto har blockerats.

GreatWin Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 700 €

GreatWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-08-31 | Löst : 2022-09-08
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien fick sitt konto spärrat utan någon ytterligare förklaring. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Hej, jag gjorde en vinst på slots runt €1700, kasinot tillåter uttag på upp till €500 per dag, och jag gjorde ett uttag på €500, bara nästa dag avaktiverades och stängdes mitt konto. Jag försöker kontakta kundtjänst via mail, men ingen svarar. Chatten på nätet ändrar version varje gång och att de inte kan släppa information, men jag kommer att bli kontaktad via mail från casinot, uppenbarligen har detta aldrig hänt. Det är ett bluffcasino, jag hade inga aktiva bonusar eller flera konton, jag spelade regelbundet och nu upptäcker jag att jag har blivit lurad av alla pengar jag vunnit.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Pud89,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta hur länge sedan ditt konto blockerades? Är du säker på att den inte bara granskas? Har du slutfört kontoverifieringen framgångsrikt tidigare?

Vänligen förstå att det är en vanlig procedur för kasinon att granska spelarnas konton. Enligt vår erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje casino är olika och har sin egen procedur som måste följas.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag blev äntligen kontaktad av kasinot och de informerade mig om att mitt konto efter noggrann verifiering,

har låsts upp. Så ärendet ska anses löst. Tack för hjälpen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Pud89, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter