The player from Portugal complained about her overall experience in the casino. Mainly about the casino's cashout policy, according to which new players are only allowed to withdraw at a rate of €500 per month. Thanks to this complaint, we became aware that the casino had lowered its withdrawal limits, and updated the information in our review of the casino. This negatively affected the casino's Safety Index. Unfortunately, during the resolution of the complaint, before withdrawing all winnings, the player played her remaining balance down to zero. Due to this reason, the player's complaint was rejected.
Spelaren från Portugal klagade över sin övergripande erfarenhet av kasinot. Främst om casinots uttagspolicy, enligt vilken nya spelare endast får göra uttag med en takt på €500 per månad. Tack vare detta klagomål blev vi medvetna om att casinot hade sänkt sina uttagsgränser och uppdaterade informationen i vår recension av casinot. Detta påverkade kasinots säkerhetsindex negativt. Tyvärr spelade spelaren ner sitt återstående saldo till noll under klagomålet, innan hon tog ut alla vinster. På grund av denna anledning avslogs spelarens klagomål.
Automatiskt översatt:
