Grande Vegas Casino - Spelarens vinster har annullerats.

Hallå! igår vann jag jackpotten på grande vegas casino som jag vann genom att ta ut poäng som förvandlas till riktiga pengar de var runt $ 1,80 jackpotten var $ 400 efter att ha frågat på kasinot de sa till mig att den vunnits genom deras bonus och då fick jag höra att endast $180 kunde betalas till mig enligt reglerna för bonusen. Jag gick med, men idag vägrar de att betala mig eftersom jag enligt dem använde mer än två bonuskoder utan en insättning, och jag har insättningar, bara deras system erbjuder mig en bonus utan insättning och jag har precis spelat. Och återigen vann jag jackpotten på $400 med silverpoäng. Onödigt att säga att kasinon fuskar och hittar på lögner och vill aldrig betala och nollställa mina pengar nu vill de inte betala och det här är en jackpot.... Snälla hjälp mig för bara du litar på mig och bara du hoppas jag ! Jag skickar foton till dig.

de vägrar att betala jackpotten som systemet bestämmer sig för att ge mig. Detta måste straffas.

Kära stanko1996,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att det är förbjudet att lösa in mer än en gratis chipbonus i rad i de flesta kasinon. Jag kollade villkoren och jag hittade detta:

"23. Kunder kan inte lösa in flera gratisbonusar/gratissnurrerbjudanden i följd: När en kund använder två eller flera gratisbonusar utan att göra en insättning med riktiga pengar däremellan, förbehåller sig ledningen rätten att annullera eventuella bonusar och vinster."

Tyvärr, om du inte gjorde några insättningar mellan de två bonusarna utan insättning, finns det inte mycket mer vi kan göra för dig.

Tveka inte att kontakta oss om det är något annat vi kan hjälpa dig med eller om jag har förbisett något, annars kommer jag att tvingas avslå detta klagomål. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

hej och tack för svaret! Jag löste in bonuskoder eftersom jag hade erbjudits av casinot för tidigare insättningar. Jag vill tillägga att mina vinster kommer från ett belopp som automatiskt omvandlades till mina riktiga pengar, vilket var cirka 0,60 $ mynt, och jag spelade och vann jackpotten med dem. Här pratar vi om jackpotten, deras system bestämmer sig för att ge mig jackpotten. på vilket vanligt casino tillåter de sånt nonsens? om jag inte har tjänat en bonus varför ger de mig en frontinsättning? varför ger de mig en jackpott? Jag tycker att jag förtjänar ett tröstpris. vi måste kämpa för det vi förtjänar. de gör narr av oss.

Tack för ditt svar, stanko1996. Kan du skicka mig din bonushistorik och spelhistorik? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Hallå! det är klart!

Jag har skickat information till dig via e-post.

Tack för dina mejl. Jag ber om ursäkt, men casinot har full rätt att konfiskera dina vinster om du aktiverat mer än ett gratismark i rad. I det här fallet var det ännu mer än så.

Jag håller med om att kupongen helst bör nekas om du inte är berättigad till den. De allra flesta kasinon som tillåter spelare att göra anspråk på bonusar genom att använda en kampanjkod kan dock inte genomdriva detta på mjukvarunivå, därför förbjuder de alla sådana åtgärder genom sina bonusvillkor.

Tyvärr är det enda jag kan göra för dig vid det här laget att rekommendera att du läser bonusvillkoren noggrant innan du aktiverar någon bonus, och alltid gör minst en rå insättning mellan två gratismarker eller gratissnurrbonusar. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.

Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.