Strax efter att Roland, en spelare från Österrike, bad om ett uttag av sina vinster från bonusen, förkastade kasinot hans uttag med dålig motivering.
Automatiskt översatt:
Grande Vegas Casino - Spelaren kunde inte dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 175 $
Grande Vegas Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.9
Grande Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 5,9, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Insättning plus 100 procent bonus. Villkoren uppfylldes och låstes upp. Men ingen utbetalning. Motivering ....... denna bonus som du använde kan inte betalas ut. Slutet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Roland.
Tack för att du skickat ett klagomål via vår webbplats. Innan vi fortsätter med ditt krav på kasinot vill jag ställa en fråga. Är du säker på att du inte har åsidosatt några av bonusvillkoren?
Vanliga misstag inkluderar placering av satsningar med storlekar över den högsta tillåtna insatsen ($ 10) och satsning på uteslutna spel.
Hälsningar, Matej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte kommunicerar med oss. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Om spelaren ändrar mening har de ett alternativ att öppna detta fall när som helst.
Automatiskt översatt:
