Spelaren från Österrike hade ett väntande uttag sedan den 16 december och fick bara förfrågningar om tålamod från chattsupport, trots sin vänlighet. Problemet löstes med att spelarens vinster överfördes framgångsrikt efter ytterligare kommunikation. Spelaren bekräftade att KYC-verifiering inte hade begärts tidigare och att det inte hade gjorts några tidigare framgångsrika uttag. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst och uttryckte uppskattning för spelarens samarbete.
Automatiskt översatt:
