Spelaren från Österrike har ett väntande uttag sedan den 16 december och får bara förfrågningar om tålamod från chattsupport, trots deras vänlighet.
Automatiskt översatt:
GrandClub Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 196 €
GrandClub Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.3
GrandClub Casino har ett säkerhetsindex på 8,3, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 7h 6m 48s
Ärenderapport
16 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Uttaget har varit på gång sedan den 16 december. Chattsupporten är mycket vänlig, men de ber alltid bara om tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
21 timmar sedan
Översättning
Kära DiePartei,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning
Har du någonsin gjort framgångsrika uttag? Inga
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Det har inte begärts ännu, du kan inte starta KYC-processen på egen hand
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Inga
Bästa hälsningar
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
