Spelaren från Österrike har svårt att ta ut sina pengar på grund av en begränsad tillgång på betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Grand Hotel Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 €
Grand Hotel Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
varje gång jag vill ta ut pengarna överför de pengarna tillbaka till min Sielerkonto efter 4 dagar med ursäkten att mitt Neteller-konto inte uppdateras!
Men vad är fel, andra kasinon kan också överföra pengar till mitt Neteller-konto.
du gör det nu för tredje gången, jag är nyfiken på hur många veckor du kommer att göra det!
personligen kommer jag aldrig att spela i detta kasino igen !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Fritz,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta om du har fått framgångsrika uttag tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
ja insättningar och uttag har alltid fungerat fram till nu
Idag fick jag ett mail från Grand Hotel om att de hade löst problemet.
Jag är nyfiken på om jag får utbetalningen nu.
Tack så mycket för dina ansträngningar.
Fritz K ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår helt din frustration, Fritz. Jag ställer in timern för ytterligare 6 dagar och om det inte sker någon utveckling tisdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Fritz,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
tack för din insats!!
redan fått mina pengar, betalades ut på Skrill.
Tack
Fritz
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Fritz, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock