Grand Fortune Casino - Spelarens konto har blockerats.

Nyligen försökt några gratissnurr och sedan en insättning och jag vinner och försöker ta ut jag skickade in alla verifieringar och frågade om problem. Jag fortsatte att spela med ytterligare pengar i flera dagar upp och ner sedan i kväll var jag utestängd från mitt konto. Inget meddelande ect Jag försökte livechatt och svarades med ett snabbt kasino har gottfinnande att stänga alla konton de önskar som snabbt försvann liksom chattbubblan. Försökte återansluta på livechatten och det går nu bara direkt till e-postformuläret. Det här är en av de värsta tjänsterna på något kasino jag någonsin sett och nu ser alla dessa skräckhistorier att de tror att de behöver granskas eller bojkottas. Mycket imponerad och jag kommer inte att gå bort utan att uttrycka min mardröm så långt jag kan. Kommer definitivt inte tillbaka och det verkar som de borde

hämtas från vissa landsmarknader om det är den servicenivå de tillhandahåller

Kära Gregg,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra länken till den specifika bonus som du spelade? Jag vill kolla bonusvillkoren.

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller skicka det här.

Tack så mycket i förväg för svar.

Vänliga hälsningar,

Kristína

Att ha problem med att kopiera länken eftersom den nu bara tar dig till en skärm som aldrig laddas och inte går någonstans. Jag gjorde den erforderliga insättningen på 30 US och vann sedan och använde genomspelningen

Gregg, förstår jag rätt, att du framgångsrikt slutfört omsättningskraven för bonusen?

Kära Gregg,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Ja, allt genomspelning slutfördes och uttag bearbetades också in ytterligare 30 för att starta registreringen av papper ect då ingenting ingen förklaring bara ett fruset konto med en laddningscirkel alla förfrågningar är inte längre livechatt det går direkt till e-post

Tack så mycket Gregg. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Hej Gregg,

Jag tittade på ditt fall och förstod din situation. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till.

Hej allihopa,

Jag granskade situationen för dig och här är affären Gregg:

Du har bara rätt till ett aktivt konto och en välkomstbonus, jag gjorde en snabb kontroll för att verifiera situationens giltighet och till och med min ytliga ansträngning gav mer än 500 konton och tusentals tusentals dollar i gratis marker som du hade löst in i dem. Tyvärr utgör detta definitivt ett mycket stort brott i våra villkor och du är inte längre välkommen att spela med oss.

Ditt saldo har nollställts och din insättning på $ 30 (deponeras ovanpå ditt vinnande saldo, nej nej, efter mer än ett gratischip, även nej nej) har återbetalats och bör komma tillbaka till ditt bankkonto någon gång i not för avlägsen framtid.

Jag har vidarebefordrat den nödvändiga dokumentationen till Casino.guru-teamet för deras granskning.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Grand Fortune

Tack Grand Fortune Casino-team för svaret.

Kära Gregg,

Kasinot tillhandahöll bevis som stöder påståenden. Du kan oftast bara öppna ett konto i ett kasino. Flera konton tolereras inte. Jag tror att du nu inser att du inte kommer att få vinsten. Eftersom kasinot returnerade din insättning är jag rädd att jag måste avvisa ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Peter