Kära beercats0321,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du ge information om det senaste fallet när du lyckades komma åt ditt kasinokonto?
- Har ditt konto verifierats utan några problem tidigare?
- När har du begärt ett uttag av dina vinster?
- Har du försökt använda olika enheter för att komma åt webbplatsen?
Under de senaste dagarna har vi fått många klagomål angående flera casinon inom denna grupp som upplever samma problem med otillgänglighet. Vi har kontaktat kasinorepresentanten och vi fick information om att de nyligen upplevde tekniska problem.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Dear beercats0321,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Can you provide information on the most recent instance when you managed to access your casino account successfully?
- Has your account been verified without any issues in the past?
- When have you requested a withdrawal of your winnings?
- Have you attempted using different devices to access the website?
In recent days, we have received numerous complaints regarding several casinos within this group experiencing the same issue of inaccessibility. We have reached out to the Casino Representative and we received information they recently experienced technical difficulties.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
